Avira recenzie 2024: Merită banii?

Prezentare generală Avira 2024

Avira oferă un antivirus gratuit eficient, dar există întotdeauna dezavantaje atunci când nu plătiți pentru un serviciu. Este posibil să vă enerveze reclamele de tip pop-up care încearcă să vă determine să achiziționați un abonament, iar anumite caracteristici cheie nu sunt disponibile. Așadar, am vrut să văd dacă versiunea gratuită este suficient de bună sau dacă este doar un truc pentru a vă obliga să alegeți versiunea completă.

Am testat în detaliu versiunea gratuită și plătită oferită de Avira pe Windows, Android, Mac și iPhone și am constatat că abonamentele oferă practic aceeași protecție antivirus ca și versiunea gratuită. Ambele versiuni utilizează același instrument puternic de detectare a programelor ce solicită recompense, a troienilor, a virușilor și a altor amenințări. Deși abonamentele au mai multe caracteristici de securitate, nu toate merită achiziția. Dacă aveți nevoie de caracteristici suplimentare, cum ar fi VPN-ul și setările de optimizare a dispozitivului, puteți opta pentru un antivirus mai ieftin (și mai puternic), cum ar fi Norton 360.

Per ansamblu, versiunea gratuită de Avira este unul dintre cele mai bune pachete antivirus cu zero costuri. Cel mai mare dezavantaj este faptul că nu aveți acces la serviciul de asistență pentru clienți, iar recomandarea constantă de a trece la versiunea cu plată poate fi deranjantă. Totuși, dacă sunteți mulțumiți de protecția antivirus de bază, versiunea gratuită este cu siguranță suficient de bună pentru a vă menține dispozitivele în siguranță.

Testați acum Avira în mod gratuit!

Vă grăbiți? Iată un rezumat de 1 minut!

Testați acum Avira în mod gratuit!

Avira este considerat unul dintre cei mai buni furnizori de antivirus gratuit. În timpul testelor, am înregistrat o rată de detectare a programelor malițioase aproape perfectă. În comparație cu alte servicii gratuite, este depășit doar de câțiva concurenți, precum Panda și Kaspersky. Evident, veți obține rate de detectare mai bune dacă alegeți un serviciu premium (plătit), cum ar fi Norton sau McAfee.

Deși ratele de protecție oferite de Avira sunt impresionante, sunt dezamăgit de faptul că versiunea gratuită nu oferă protecție dedicată împotriva programelor ce solicită recompense. Atacurile sunt din ce în ce mai dese, iar lipsa protecției este o problemă semnificativă. Scanarea antivirus este capabilă să detecteze amenințările programelor ce solicită recompense, dar nu veți obține același nivel de securitate ca utilizatorii plătitori.

Scanare antivirus — Detectează cu succes 95% din programele malițioase

Pentru a vedea cât de bine se comportă Avira ca antivirus, eu și echipa mea am rulat programe malițioase pe un dispozitiv de testare cu Microsoft Windows 10 Pro pe 64 de biți. Avira a detectat în proporție de 95% programele malițioase descoperite în ultimele 4 săptămâni. Deși am fost impresionat de această valoare, Avira nu a detectat totul. Dacă aveți nevoie de un program cu o capacitate mai mare de scanare antivirus, Norton a avut o rată de detectare de 98,1% în cadrul aceluiași test.

Scanarea antivirus oferită de Avira are două instrumente principale: o scanare inteligentă și o scanare completă a sistemului. În plus, utilizatorii avansați pot folosi scanarea rootkit-urilor, scanarea proceselor active, scanarea unităților locale și scanarea dispozitivelor externe. Deși varietatea tipurilor de scanări este importantă, cel mai probabil veți utiliza în mod regulat doar scanarea inteligentă. Sunt fan al scanării inteligente, deoarece aceasta detectează prezența programelor malițioase și sugerează modalități de a îmbunătăți performanța generală a dispozitivului.

A durat mai puțin de 2 minute pentru a efectua o scanare inteligentă a calculatorului meu personal și, deși nu am găsit niciun program malițios, am descoperit o serie de alte probleme. Acestea au inclus aplicații neactualizate, probleme în ceea ce privește setările de confidențialitate și aplicații care îngreunau pornirea sistemului. Versiunea gratuită a eliberat spațiu pe hard disk și a curățat 169 de intrări în regiștrii, deși Avira nu mi-a permis să rezolv toate problemele de optimizare fără a trece la versiunea cu plată. Consider că acest lucru este frustrant, deoarece toate caracteristicile păreau a fi disponibile gratuit în aplicație.

Scanarea completă a durat aproximativ 1 oră și 45 de minute, mai mult decât în cazul altor furnizori premium de antivirus. Pe același calculator, scanarea completă din aplicația Norton a durat 1 oră și 23 de minute. Totuși, timpul mai lung de scanare nu este o problemă uriașă, deoarece nu este nevoie să rulați o scanare completă foarte des.

Protecție în timp real — Tehnologia avansată bazată pe cloud blochează 99,96% din amenințările de tip zero-day

Este esențial ca antivirusul să blocheze în timp real amenințările de tip zero-day (tipuri noi și nedescoperite de programe malițioase). Avira oferă protecție în timp real la toate abonamentele, inclusiv în versiunea gratuită. Sunt foarte impresionat de acest lucru, deoarece majoritatea concurenților (cum ar fi Kaspersky), oferă protecție în timp real doar clienților plătitori.

Avira oferă gratuit această caracteristică tuturor utilizatorilor și folosește tehnologia bazată pe cloud pentru a-și actualiza protecția în timp real. De fapt, este unul dintre puținii furnizori de antivirus care integrează tehnologia bazată pe cloud cu scanarea în timp real. De aceea, consider că protecția în timp real oferită de Avira este mai puternică decât cea a anumitor concurenți, precum Panda Dome, care le cere utilizatorilor să efectueze scanări separate în cloud.

Pentru a ne asigura că protecția în timp real oferită de Avira este fiabilă, eu și echipa mea am colectat peste 1.300 de elemente malițioase și le-am introdus pe rând pe dispozitivul de testare. Protecția în timp real a început să detecteze imediat și să pună în carantină fișierele malițioase. Deoarece scanarea bazată pe cloud funcționează doar atunci când sunteți conectați la internet, eu și echipa mea am efectuat atât teste de detectare online, cât și offline. Doar în acest fel puteam confirma cât de bine funcționează protecția oferită de Avira în mediul offline și ce beneficii oferă tehnologia bazată pe cloud.

În timpul testelor offline, au fost detectate și blocate doar 90.6% din fișierele malițioase. Însă Avira a atins o rată de detectare de 99,96% în cazul testelor online. Așadar, capacitatea antivirusului Avira de a opri amenințările de tip zero-day este îmbunătățită semnificativ de tehnologia Protection Cloud, deoarece scanarea offline nu poate ține pasul cu noile amenințări. Deși performanțele offline nu sunt deloc slabe, protecția în timp real oferită de Avira este mai eficientă atunci când aplicația este conectată la cloud. Vă recomandăm să vă păstrați dispozitivul conectat la internet ori de câte ori descărcați fișiere noi sau navigați online.

De asemenea, Avira a identificat greșit doar 5 fișiere (cunoscute ca rezultate de fals pozitive), ceea ce reprezintă o valoare excelentă la un test de protecție în timp real. La același test, antivirusul gratuit Avast a marcat greșit de două ori mai multe fișiere.

Testați acum Avira!

Protecție web — Pretinde că blochează site-urile periculoase (dar nu funcționează)

Protecția web vă avertizează cu privire la orice escrocherii de phishing sau link-uri periculoase și este inclusă în toate abonamentele Avira. O puteți găsi în fila „Security” la „Protection options”. După pornire, protecția web se va activa automat în întreaga rețea. Din păcate, am constatat faptul că această funcție este practic inutilă, deoarece nu m-a protejat împotriva amenințărilor în timpul testelor.

Am dezactivat protecția încorporată a navigatorului Google Chrome, iar Avira nu a reușit să identifice majoritatea site-urilor cunoscute de phishing pe care le-am vizitat. Nu înțeleg de ce Avira taxează protecția web dacă oferă gratuit instrumentul Safe Shopping (care este mult mai bun).

Protecția căsuței de email — Scanarea emailurilor în timp real nu merită banii

Mail Protection se asigură de faptul că mesajele din căsuța de email nu conțin programe malițioase. Este disponibil numai la abonament și îl puteți configura manual pentru a scana mesajele primite și expediate.

Însă nu consider că protecția emailurilor merită banii sau deranjul. Emailurile sunt deja sigure datorită funcției de protecție în timp real, care vă va notifica cu privire la orice atașament sau link malițios.

Protejați-vă dispozitivul cu Avira!

Protecția antivirus este principala caracteristică oferită de Avira, dar există și un număr mare de funcții suplimentare, cum ar fi VPN-ul, managerul de parole și altele — multe dintre acestea fiind disponibile gratuit! Acesta este un aspect important, deoarece mulți furnizori vă obligă să plătiți în plus. De exemplu, AVG oferă un VPN doar la abonamentele plătite și nu are un manager de parole.

Chiar dacă mi-a plăcut gama largă de caracteristici oferită de Avira, am fost dezamăgit de faptul că nu este întotdeauna clar ce funcții sunt disponibile contra-cost. Interfața aplicației nu indică faptul că anumite funcții sunt blocate, ceea ce înseamnă că va trebui să faceți clic pe fiecare pentru a afla dacă sunt sau nu disponibile. Pentru a vă scuti de efort, am făcut eu acest lucru, astfel încât să puteți vedea cu exactitate ce funcții sunt gratuite și ce funcții necesită plată.

Instrumente de optimizare a dispozitivului — Îmbunătățesc performanța și viteza sistemului

Avira oferă un număr mare de instrumente de optimizare dedicate îmbunătățirii performanței sistemului. Însă, cu excepția optimizării la pornire, toate aceste funcții necesită un abonament Avira Internet Security sau Prime.

• Startup Optimizer (gratuit): Îmbunătățește timpul de pornire a calculatorului sau a Mac-ului prin blocarea aplicațiilor care încetinesc dispozitivul.
• Hyper Boost (cu plată): Parte din Startup Optimizer, acest instrument scurtează cu până la 25% timpul de pornire, structurând secvența de bootare a sistemului și oferind și alte optimizări avansate.
• Battery Saver (cu plată): Optimizează și monitorizează utilizarea bateriei dispozitivului pentru a-i prelungi durata de viață.
• Driver Updater (cu plată): Actualizează automat programele.
• Duplicate Finder (cu plată): Eliberează spațiu pe disk, eliminând fișierele duplicat.
• Power Cleaner (cu plată): Accelerează performanța generală a sistemului prin eliminarea fișierelor inutile și repararea erorilor din regiștrii.

Am testat instrumentul Startup Optimizer, iar acesta m-a avertizat cu privire la programele care îmi încetineau calculatorul. După scanarea sistemului, Avira mi-a oferit 2 opțiuni de optimizare: Standard și Hyper Boost. Am încercat mai întâi opțiunea standard, iar timpul de pornire s-a redus de la aproximativ 180 de secunde la 151. Aceasta este o îmbunătățire, dar nu una semnificativă.

Cel mai mult m-a impresionat instrumentul Hyper Boost. Acesta a necesitat 5 reporniri complete pentru optimizarea timpului de pornire. Deși procesul a durat destul de mult, a meritat să aștept, deoarece timpul de bootare a scăzut până la 62 de secunde — cu mult peste cei 25% pe care îi menționează Avira! Avira recomandă utilizarea funcției Hyper Boost doar o dată la 6 luni, dar merită investiția dacă dispozitivul vostru pornește lent.

De asemenea, mi-a plăcut și instrumentul Power Cleaner, deoarece mi-a scanat sistemul de fișiere inutile și alte probleme care afectează negativ performanța (cum ar fi erorile din regiștrii și coșul de gunoi al navigatorului). Folosind versiunea gratuită de Avira, am reușit să eliberez 106 MB de spațiu de stocare și să curăț 169 de intrări în regiștrii. Din păcate, am fost nevoit să achiziționez un abonament pentru a-mi optimiza mai departe sistemul. Ulterior, funcția Power Cleaner a eliberat 2 GB de spațiu și a eliminat peste 11.000 de fișiere inutile.

În afara acestor instrumente, consider că celelalte funcții de optimizare nu sunt esențiale. Funcția de economisire a bateriei include setări de performanță și de conservare a energiei, dar nu oferă nimic în plus în comparație cu setările implicite ale bateriei de pe PC și Mac. Această funcție este utilă atunci când vine vorba de dispozitivele mobile, deoarece am reușit să implementez o serie de funcții de economisire a bateriei pe telefonul meu cu Android. Setările de optimizare inteligentă vă ajută să măriți durata de viață a bateriei și merită folosite dacă telefoanele voastre se descarcă foarte rapid.

Driver updater și Duplicate finder sunt caracteristici de care nu aveți cu adevărat nevoie. Căutarea drivelor noi este de ajutor. Dar, atât timp cât actualizați în mod regulat sistemul de operare, cel mai probabil aveți deja cele mai noi versiuni ale tuturor aplicațiilor. Eliminarea fișierelor duplicat este o caracteristică de care unii utilizatori au nevoie, însă, dacă unitățile voastre de stocare nu sunt pline în mod constant, nu va face mare lucru în cazul vostru.

Deși funcțiile Startup Optimizer și Power cleaner sunt utile, nu cred că merită achiziționarea unui abonament. Norton 360 oferă funcții de optimizare similare la un preț mai mic. În plus, puteți testa Norton 360 gratuit timp de 30 de zile, folosind garanția de rambursare a banilor.

Avira Phantom VPN (gratuit) — VPN no-log cu viteze dezamăgitoare

M-a surprins să descopăr faptul că Phantom VPN este inclus în versiunea gratuită de Avira, deoarece mulți dintre concurenți oferă VPN-uri doar la abonament. În plus, Phantom VPN are o politică strictă no-log, așadar datele voastre de navigare nu sunt urmărite sau partajate cu terți.

Deși accesul la un VPN gratuit este binevenit, există restricții importante. Vă puteți conecta doar la cel mai apropiat server și sunteți limitați la 500 MB de date gratuite în fiecare lună, ceea ce este mult prea puțin pentru redarea de conținut sau descărcarea de torrente. Dacă achiziționați un abonament, veți avea acces la lățime de bandă nelimitată, 150 de servere în 37 de țări și setări de securitate avansate, cum ar fi întrerupătorul de conexiune.

Acest lucru a puțin dezamăgitor, având în vedere că VPN-ul inclus în pachetul Norton 360 funcționează cu Netflix, HBO Max și chiar platforme locale de streaming, precum UKTV.

Am întâmpinat o problemă care m-a împiedicat să activez serviciul complet Phantom VPN pe Mac. Clientul de VPN nu mi-a recunoscut calitatea de membru Prime și, după ce am cercetat acest aspect, am descoperit faptul că aceasta este o problemă cunoscută în cazul versiunii pentru Mac. Am găsit câteva sfaturi pentru rezolvarea problemei pe site-ul Avira, care recomandau ștergerea și reinstalarea clientului de VPN. Din fericire, am rezolvat problema, dar a fost oarecum frustrant să experimentez acest lucru cu versiunea pentru Mac după ce am avut o experiență plăcută pe Windows.

În ciuda faptului că are viteze mai mici și mai puține servere decât un VPN propriu-zis, VPN-ul oferit de Avira este potrivit pentru majoritatea utilizatorilor — mai ales dacă aveți un abonament premium. Limita de date vă va afecta activitățile dacă utilizați versiunea gratuită. Însă abonamentul Prime vă oferă date nelimitate și suport pentru toate dispozitivele.

Testați acum Avira Phantom VPN!

Manager de parole — Stocare criptată nelimitată în cloud a datelor de conectare

Avira oferă un manager de parole în toate versiunile (chiar și în cea gratuită!). Pe lângă autentificarea cu doi factori și parolele generate, puteți stoca un număr nelimitat de parole. Deși nu există caracteristici avansate, cum ar fi capacitatea funcției Norton Identity Safe de a salva date cu caracter personal pentru completarea formularelor online, acesta este un instrument gratuit care își face treaba.

Îl puteți folosi pe toate dispozitivele, deoarece se instalează ca extensie de navigator pentru Chrome, Firefox și Opera.

Avira Safe Shopping — Vă protejează confidențialitatea în timp ce faceți cumpărături online

Safe Shopping este o extensie gratuită disponibilă pentru Google Chrome, Opera și Microsoft Edge. Trebuie să o descărcați separat de Avira. Deși poate părea o extensie inutilă pentru navigator, este foarte eficientă în protejarea tuturor activităților online (nu doar a tranzacțiilor efectuate la cumpărături).

După instalare, scanează fiecare URL pe care îl vizitați și blochează reclame, trackere și alte activități malițioase. Puteți vedea dacă un site a fost sau nu sigur și câte anunțuri și trackere au fost blocate, folosind meniul derulant.

Spre deosebire de funcția premium Web protection (dezamăgitoare), Safe Shopping a blocat toate link-urile de phishing în timpul testelor. De asemenea, a blocat o serie de reclame direcționate. Am navigat pe site-ul Best Buy cu Safe Shopping activat, iar extensia a blocat 10 trackere și 3 reclame doar pe pagina principală! După aceea, nu am văzut reclame Best Buy direcționate în conturile de pe rețelele de socializare sau pe Google.

Nu-mi place deloc ca magazinele online să-mi trimită reclame direcționate după ce navighez printre produsele lor. Și mai deranjant este să văd aceeași reclamă pe toate rețelele de socializare, așa că sunt foarte mulțumit de performanța funcției Safe Shopping.

Navigați în siguranță cu Avira!

Caracteristici suplimentare — Includ File Shredder, Disk Defragmenter și altele

Abonamentele Avira au o mulțime de funcții suplimentare, dar este dificil să știți care dintre ele merită banii. Le-am testat pe toate, iar VPN-ul, Startup optimizer și extensia pentru navigator Safe Shopping sunt cele mai valoroase funcții suplimentare oferite de Avira. Totuși, dacă alegeți abonamentul Avira Prime, veți avea acces și la următoarele funcții:

• Caracteristici de optimizare a fișierelor — Includ un distrugător de fișiere, defragmentarea discului și criptarea și recuperarea fișierelor.
• Manager de procese — Urmărește toate procesele care rulează și le oprește pe cele inutile.
• Modul Game booster — Suspendă aplicațiile și serviciile inutile pentru o performanță mai bună a jocurilor.
• Manager pentru traficul din rețea — Monitorizează traficul din rețea și vă permite să opriți aplicațiile sau dispozitivele nedorite.
• Restaurarea sistemului — Vă permite să readuceți sistemul la o stare anterioară.
• Actualizarea programelor (doar pentru Windows) — Gestionează actualizări și reparații pentru mai mult de 150 de programe.

Cele mai multe dintre aceste funcții fac parte din Avira System Speedup Pro, o aplicație creată exclusiv pentru Windows, care pornește atunci când selectați caracteristici specifice în clientul Avira (utilizatorii de Mac primesc o aplicație separată, numită Avira Optimizer, ce îndeplinește funcții similare, dar care are un set de caracteristici mult mai simplu).

Majoritatea acestor caracteristici au fost concepute pentru utilizatorii avansați. Ele fac parte dintr-un pachet stufos de optimizare. În combinație cu Startup optimizer și Power cleaner, am reușit să îmbunătățesc în mod simțitor performanța calculatorului personal.

Avira oferă aplicații dedicate pentru Windows (7 sau versiunile ulterioare), Mac (OS X 10.15 Catalina sau versiunile ulterioare), Android (5 sau versiunile ulterioare) și iOS (11 sau versiunile ulterioare). Am constatat faptul că aplicațiile Avira sunt potrivite atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii experimentați — este nevoie doar de câteva minute pentru instalare, atât pe desktop, cât și pe mobil.

Însă, cel mai enervant lucru în cazul versiunii gratuite este faptul că nu pot ști ce funcții sunt disponibile doar la abonament. Ori de câte ori am dat clic din greșeală pe o funcție plătită, am fost redirecționat către o pagină nouă, care îmi solicita să trec la versiunea premium. Avira oferă o gamă largă de funcții, așa că frustrarea a apărut rapid. Deși este o abordare inteligentă de marketing, preferam ca Avira să evidențieze caracteristicile indisponibile în versiunea gratuită.

Din păcate, după cumpărare, a trebuit să aștept două emailuri de confirmare separate, ceea ce este oarecum ciudat. Primul email m-a anunțat că solicitarea mea de cumpărare a fost primită, iar comanda urma să fie procesată „în termen de o oră”. Aproximativ 10 minute mai târziu, am primit un al doilea email de confirmare a achiziției cu instrucțiuni de instalare pentru Prime.

Din păcate, după cumpărare, a trebuit să aștept două emailuri de confirmare separate, ceea ce este oarecum ciudat. Primul email m-a anunțat că solicitarea mea de cumpărare a fost primită, iar comanda urma să fie procesată „în termen de o oră”. Aproximativ 10 minute mai târziu, am primit un al doilea email de confirmare a achiziției cu instrucțiuni de instalare pentru Prime.

Deși nu a trebuit să aștept prea mult timp, am fost puțin surprins de stângăcia acestui proces. În plus, Avira nu a fost actualizat automat, iar funcțiile premium nu au fost deblocate. Am fost nevoit să închid aplicația și să o repornesc.

Testați acum Avira!

Aplicații pentru desktop — Interfață bine organizată pentru Windows și Mac

Avira folosește același program antivirus atât pentru Windows, cât și pentru Mac, inclusiv protecția împotriva programelor malițioase și protecția anti-phishing. Versiunii pentru Mac îi lipsesc funcțiile de protecție web și email, dar niciuna dintre acestea nu funcționează bine, așadar nu este o pierdere prea mare.

Imediat ce am pornit aplicația pentru Windows, am descoperit pe ecranul principal caracteristicile cheie grupate în categoriile Securitate, Confidențialitate și Performanță. Celelalte funcții și opțiuni de personalizare se află în fila Setări, care este ascunsă în colțul din dreapta sus al ferestrei. Aplicația este ușor de folosit, dar era bine ca fontul să fie mai mare pentru sporirea accesibilității.

Din păcate, o problemă majoră este faptul că aplicația pentru Windows instalează automat navigatorul Opera fără a vă cere permisiunea și îl fixează în taskbar. Consider că acest lucru este invaziv și a trebuit să pierd timpul dezinstalând ulterior Opera. Mi-ar plăcea ca Avira să ceară permisiunea utilizatorului în viitor.

Aplicația pentru Mac este diferită în ceea ce privește estetica și interfața (deși este la fel de ușor de utilizat). Navigarea este similară cu cea din aplicația pentru Windows, dar există câteva diferențe notabile în modul de organizare a caracteristicilor. În loc să faceți clic pe pictograme mici pentru a vedea caracteristicile dintr-o anumită categorie, filele Securitate, Confidențialitate și Performanță sunt afișate în mod clar în partea stânga, funcțiile incluse fiind listate sub fiecare dintre acestea.

Aplicații mobile — Includ funcții unice pentru Android și iOS

Avira oferă aplicația Antivirus Security pentru dispozitivele cu Android și iOS. Aplicațiile mobile sunt la fel de ușor de utilizat ca și versiunile pentru desktop. Panoul de control principal are în partea de jos un buton mare „Smart Scan”, astfel încât să puteți începe scanarea programelor malițioase imediat ce deschideți aplicația.

Avira a avut nevoie de circa 1 minut pentru a scana întreg dispozitivul — nu a găsit niciun program malițios, dar mi-a oferit recomandări pentru optimizarea telefonului.

Aplicațiile pentru Android și iOS au aceleași file Securitate, Confidențialitate și Performanță ca și clienții pentru Windows și Mac (deși Securitatea este schimbată cu Protecție pe iOS), dar cu funcții specifice pentru fiecare dispozitiv. Principalele modificări au fost făcute în ceea ce privește funcțiile de confidențialitate, deoarece puteți activa instrumente pentru a vă proteja camera, microfonul și alte aspecte specifice dispozitivelor mobile.

Un lucru care nu mi-a plăcut la aplicația Avira pentru Android este faptul că a trebuit să descarc o aplicație separată (Avira Optimizer) pentru a accesa funcțiile de optimizare (această aplicație nu este disponibilă pe iOS). Acestea includ funcții precum managementul bateriei dispozitivului și curățarea spațiului de stocare. Nu înțeleg de ce Avira a separat aceste funcții în două aplicații diferite. A fost enervant să trec de la o aplicație la alta.

Aplicația pentru iOS este asemănătoare în ceea ce privește aspectul cu cea pentru Android, dar oferă o protecție generală mai scăzută. Apple a încorporat în iOS multe funcții de protecție împotriva programelor malițioase, așadar nu este necesar ca furnizorii de antivirus să includă prea multe instrumente de securitate. Există o funcție de scanare inteligentă care verifică problemele legate de protecție, confidențialitate și performanță. Atunci când mi-am scanat iPhone-ul, Avira nu a descoperit alte probleme în afara unor fișiere neutilizate care îmi afectau performanța.

Dacă aveți un abonament, puteți accesa funcția de protecție a identității și protecție web. Protecția web vă protejează de phishing, programe malițioase, escrocherii sau fraude, dar este limitată la navigatorul Safari. Instrumentele de protecție a identității (disponibile și pe Android) vă vor proteja iPhone-ul și iPad-ul în cazul în care acestea sunt furate. Există funcții precum urmărirea locației și declanșarea unei alarme de la distanță.

Deși aceste caracteristici sunt utile, consider că este mai bine să rămâneți la versiunea gratuită de Avira pentru iOS. Nu nevoie decât de scanarea inteligentă pentru a vă menține iPhone-ul sau iPad-ul în optimizat și în siguranță.

Securizați-vă dispozitivul cu Avira!

Utilizatorii versiunii gratuite au acces doar la site-ul Avira, însă clienții plătitori pot contacta furnizorul prin email și telefon. Totuși, chiar și în calitate de client plătitor, am fost extrem de dezamăgit de opțiunile deloc fiabile de asistență prin email și telefon. Spre deosebire de majoritatea concurenților, Avira nu oferă o opțiune de chat live. Pe lângă limba engleză, forumul și asistența prin telefon sunt disponibile și în limba germană.

Nu vă recomand Avira dacă sunteți începători în ceea ce privește utilizarea programelor antivirus. Dacă întâmpinați probleme urgente și complexe, nu există o soluție rapidă. Este mai bine să căutați un antivirus care oferă un serviciu de asistență pentru clienți disponibil 24/7. De exemplu, Norton oferă asistență prin chat live și telefon 24/7 (și poate fi folosit gratuit timp de 30 de zile grație garanției de rambursare a banilor).

Asistență prin email — Opțiune lentă, dar cel mai bun mod de a contacta serviciul de asistență pentru clienți

Puteți contacta Avira prin email, completând un formular online pe site. Din păcate, am fost dezamăgit de răspunsul lent.

Am vrut să aflu dacă Avira oferă protecție contra programelor ce solicită recompense în versiunea gratuită. Am trimis întrebarea pe site-ul Avira și am primit un email care mi-a confirmat faptul că solicitarea mea a fost primită. Urma să primesc un răspuns „cât mai rapid posibil”. Au fost necesare 3 zile pentru a primi un răspuns.

Vestea bună este faptul că reprezentantul serviciului de asistență pentru clienți a fost prietenos și de ajutor. Am trimis întrebări suplimentare și am primit răspuns în mai puțin de 4 ore — un progres semnificativ în comparație cu prima întrebare.

Asistență prin telefon — Pierdere de timp (Oare chiar funcționează?)

Apelul telefonic ar trebui să fie cea mai rapidă modalitate de a contacta compania, dar nu am reușit să intru în contact cu nimeni.

La fel ca asistența prin email, opțiunea telefonică este disponibilă numai pentru utilizatorii plătitori. Avira afișează un număr gratuit pe site, pe care îl puteți apela oricând între orele 09:00 – 23:00 (CET) din peste 30 de țări, inclusiv SUA, Canada, Germania, China și altele. Locuiesc în Canada, așadar am presupus că pot folosi cu ușurință acest număr. Însă, atunci când am sunat, am primit un răspuns automat care m-a anunțat că apelul nu a putut fi finalizat.

Am contactat serviciul de asistență pentru clienți prin email și am primit un răspuns inutil cu același număr de telefon, fără a aborda problema pe care o aveam. În ciuda încercărilor repetate pe linia canadiană, nu am reușit să folosesc numărul de telefon afișat de Avira.

Bază de informații online — Utilă, dar un substitut slab pentru asistența prin email și telefon

Deoarece Avira oferă serviciul de asistență pentru clienți doar la achiziționarea unui abonament, baza de informații online este singurul instrument oficial disponibil pentru utilizatorii versiunii gratuite. Din fericire, este ușor de folosit și există o cantitate mare de informații valoroase. Veți găsi sfaturi pentru rezolvarea problemelor produselor Avira, precum și răspunsuri la întrebări frecvente, cum ar fi „Ce sunt programele malițioase?” și „Cum funcționează un VPN?”.

Testați acum Avira!

Avira oferă o versiune gratuită și 3 tipuri de abonamente. Deși versiunea gratuită are o valoare fantastică, nu consider că pachetele Avira plătite merită achiziția. Însă, toate abonamentele oferă o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile, așadar le puteți testa înainte de a efectua o achiziție.

Avira Free Security Suite — Una dintre cele mai bune versiuni gratuite de antivirus

Acesta este unul dintre cele mai bune programe antivirus gratuite. Caracteristica cea mai valoroasă este motorul puternic antivirus. În plus, aveți acces la o gamă largă de funcții premium, fără costuri suplimentare. Aceasta include:

• Scanare antivirus
• Protecție în timp real
• Navigator Safe Shopping
• Phantom VPN (500 MB de date gratuite pe lună)
• Manager de parole
• Distrugător de fișiere

Cu excepția VPN-ului, nu există limitări sau restricții în ceea ce privește aceste funcții. Este un lucru extrem de rar în industrie. Din păcate, performanța versiunii gratuite este umbrită de lipsa serviciului de asistență pentru clienți. Veți putea utiliza doar pagina de întrebări frecvente, deoarece asistența prin email și cea telefonică sunt disponibile numai pentru utilizatorii plătitori.

Avira Antivirus Pro — Abonament de bază care nu merită banii

Abonamentul Antivirus Pro include aceleași caracteristici ca și versiunea gratuită, plus instrumentele de protecție web și email. Niciuna dintre aceste caracteristici nu a funcționat corespunzător timpul testelor, așadar nu consider că merită achiziția. Practic, plătiți doar pentru a avea acces la serviciul de asistență pentru clienți (care este mediocru).

Avira Internet Security — Abonament avansat cu câteva funcții suplimentare

Abonamentul Internet Security este mai bun decât Antivirus Pro, dar dezamăgește la modul general. Include toate caracteristicile abonamentului anterior, plus versiunea pro a managerului de parole și actualizare automată a programelor și a driverelor.

Acest tip de abonament nu include suficiente funcții pentru a fi mai bun decât versiunea gratuită. Deși instrumentele de actualizare sunt utile, versiunea gratuită a managerului de parole este suficient de bună pentru utilizarea zilnică.

Avira Prime — Abonament premium cu valoare discutabilă

Cel mai scump pachet Avira are cel mai bun raport calitate-preț, deoarece vă oferă acces la toate produsele gratuite și cu plată. Pe lângă toate caracteristicile incluse în abonamentul Internet Security, Prime vă oferă acces la:

• Phantom VPN (date nelimitate)
• Instrumente avansate de confidențialitate și optimizare pentru desktop și dispozitive mobile

Deși Prime este versiunea completă Avira, nu se ridică la înălțimea celor mai bune pachete premium de securitate. Norton 360 Deluxe vă oferă mai multe caracteristici la un preț mai mic. Acestea includ copii de rezervă criptate în cloud și control parental. Puteți testa Norton gratuit timp de 30 de zile, folosind garanția de rambursare a banilor.

Garanție de rambursare a banilor de 30 de zile

Avira vă returnează în totalitate banii dacă anulați abonamentul în prima lună, dar trebuie să trimiteți o cerere cu mult înainte de expirarea celor 30 de zile. Poate dura cel puțin 3 zile pentru a primi un răspuns prin email după trimiterea unei solicitări de rambursare pe site-ul Avira. Va trebui să luați în considerare acest lucru, astfel încât rambursarea voastră să fie procesată la timp.

Atunci când am testat garanția de rambursare a banilor, am avut norocul să am deja o serie de emailuri schimbate cu un reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți. L-am întrebat direct dacă pot primi o rambursare și mi-a procesat cererea în aceeași zi. Banii au ajuns în contul meu o zi mai târziu, chiar dacă mi s-a spus că poate dura 5-7 zile lucrătoare.

Inițial, am fost rezervat în ceea ce privește Avira, deoarece credeam că protecția antivirus gratuită era prea bună pentru a fi adevărată. După efectuarea unor teste detaliate, am constatat faptul că Avira este unul dintre cele mai bune programe antivirus gratuite de pe piață. Versiunea gratuită este excelentă, oferind protecție puternică împotriva programelor malițioase, aplicații ușor de utilizat și o gamă largă de caracteristici suplimentare.

Totuși, nu este perfectă. Va trebui să vă confruntați cu sugestiile repetate de upgrade și lipsa serviciului de asistență pentru clienți. Însă utilizatorii versiunii gratuite nu pierd prea mult — asistența prin telefon și email este șocant de slabă, chiar dacă achiziționați cel mai scump pachet. Sincer, este inacceptabil faptul că Avira nu oferă un serviciu de asistență pentru clienți disponibil 24/7 la asemenea prețuri.

Consider că abonamentele Avira nu merită achiziția. Mai bine alegeți un antivirus puternic, precum Norton 360, care are performanțe mai bune decât Avira și oferă un serviciu de asistență pentru clienți disponibil 24/7 la prețuri mai mici. Totuși, ar trebui să luați în considerare versiunea gratuită oferită de Avira dacă sunteți dispuși să vă asumați dezavantajele.

Testați acum Avira în mod gratuit!

Întrebări frecvente: Antivirusul Avira

Testați acum Avira în mod gratuit!