Recenzie Scanguard Antivirus 2022: Sunt adevărate zvonurile?

Declarație:
Recenziile noastre

Wizcase conține recenzii care au fost scrise de specialiștii comunității noastre și care se bazează pe examinarea independentă și profesională a produselor de către aceștia.

Proprietate

Kape Technologies PLC, compania-mamă a serviciului Wizcase, deține ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access și Intego, care pot fi analizate pe acest site.

Comisioane pentru recomandări

Wizcase conține recenzii scrise de experții noștri și respectă standardele noastre stricte de etică în recenzare. Aceste standarde impun ca fiecare recenzie să se bazeze pe o analiză independentă, onestă și profesională a expertului. Cu toate acestea, este posibil să câștigăm un comision atunci când utilizatorul finalizează o acțiune folosind link-urile noastre. Acest lucru nu va afecta recenzia, dar poate afecta clasamentul. Clasamentele sunt determinate pe baza satisfacției clienților cu privire la vânzările anterioare și compensațiile primite.

Standarde de analiză

Toate recenziile publicate pe Wizcase sunt scrise de experți care testează produsele în conformitate cu standardele noastre stricte de evaluare. Aceste standarde oferă certitudinea că fiecare recenzie are la bază analiza independentă, profesională și onestă a evaluatorului și că ia în considerare capabilitățile și calitățile tehnice ale produsului împreună cu valoarea sa comercială pentru utilizatori. Clasamentele publicate pot lua în considerare comisioanele de afiliat pe care le primim pentru achizițiile efectuate prin link-uri de pe website-ul nostru.

5.4 Mediocru
Scris de: Violeta Barbulescu

Prezentare generală ScanGuard August 2022

Am auzit că Scanguard ar fi de fapt o înșelătorie. Nu-mi place să mă bazez doar pe zvonuri, așa că am testat Scanguard pe cont propriu pentru a vedea cât de bine funcționează. În mod surprinzător, Scanguard este foarte eficient în detectarea și blocarea programelor malware. În timpul testelor, a detectat cu ușurință toate fișierele malițioase.

Din păcate, Scanguard are anumite probleme alarmante care trebuie remediate. La început, a fost dificil să intru pe site-ul Scanguard, deoarece antivirusul instalat l-a marcat ca fiind site suspect ce conține PUP (programe potențial nedorite). De asemenea, m-am luptat cu dezinstalarea bizară a aplicației Scanguard la închiderea calculatorului, fiind nevoită să instalez de mai multe ori software-ul.

În ciuda scanării antivirus și caracteristicilor de securitate impresionante, problemele de comportament ale aplicației nu sunt ușor de trecut cu vederea. Dacă Scanguard ar rezolva aceste probleme, ar putea fi un antivirus excelent. În acest moment. nu merită descărcat, deoarece există opțiuni antivirus mai bune, cum ar fi Norton 360.

Dacă doriți să vedeți cum funcționează aplicația, puteți testa Scanguard folosind garanția de rambursare a banilor de 30 de zile.

Testați Scanguard timp de 30 de zile!

Vă grăbiți? Iată un rezumat de 1 minut!

Securitate - 10

Fiind un furnizor relativ nou, Scanguard nu a fost supus testării riguroase a laboratoarelor independente. De asemenea, nu a fost încă certificat de companii precum Microsoft. Aceste certificări garantează că programul antivirus oferă securitate de top. Deoarece Scanguard nu le-a obținut, experiența voastră poate fi diferită de rezultatele obținute în timpul testelor.

Per ansamblu, am fost impresionată de caracteristicile de securitate oferite de Scanguard. Aplicația a detectat cu succes fișierele malware de testare pe care le-am ascuns pe PC și pe o mașină virtuală și m-a protejat contra atacurilor în timp real și site-urilor suspecte. Am fost mai mult decât mulțumită de protecția oferită de Scanguard împotriva amenințărilor online.

Scanare antivirus — Scanările amănunțite detectează programele malware ascunse

Scanguard oferă 3 tipuri de scanare pe care le puteți rula pentru a detecta elementele malware:

  • Quick Scan (scanare rapidă) — Verifică zonele cu cea mai mare probabilitate de a fi infectate cu malware, inclusiv fișierele descărcate și elementele generale de sistem.
  • Smart Scan (scanare inteligentă) — Scanează dispozitivul pentru a detecta malware, fișiere inutile, probleme de confidențialitate și securitate și probleme de performanță cu un singur clic.
  • System Scan (scanare de sistem) — Scanare amănunțită a întregului sistem, inclusiv a fișierelor arhivate.
  • Custom Scan (scanare personalizată) — Alegeți fișierele și folderele care doriți să fie examinate de Scanguard pentru a detecta programele malware.

După terminarea instalării, am efectuat o scanare completă a sistemului și am fost impresionată de rapiditatea procesului. Scanguard a verificat circa 900.000 de elemente în doar 40 de minute — comparați rezultatul cu scanarea oferită de Malwarebytes, care a durat 90 de minute și a verificat 750.000 de elemente.

Captură de ecran a scanării sistemului Scanguard care rulează pe un computer Windows.
Scanguard a scanat fiecare fișier și folder pentru a descoperi elementele malware

De asemenea, am efectuat o scanare rapidă și am constatat că și aceasta a fost la fel de amănunțită, verificând 34.000 de fișiere în aproximativ 5 minute. Am comparat acest rezultat cu cel al scanării rapide din aplicația Norton 360, care a analizat 11.000 de elemente în 2 minute. Scanarea rapidă oferită de Scanguard a analizat și mai multe fișiere, șansele de a descoperi orice malware ascuns fiind mai mari.

Este important să menționez faptul că experiența voastră poate fi diferită. Deși eficacitatea aplicației Scanguard nu a fost testată de laboratoare independente, am obținut rezultate bune la propriile teste. Am descărcat mai multe fișiere de testare malware de pe site-uri de renume, precum EICAR.com, pe o mașină virtuală. Am rulat o scanare de sistem, iar Scanguard a detectat și carantinat toate fișierele malware ascunse pe mașina virtuală.

Captură de ecran a carantinei Scanguard cu mai multe fișiere de testare malware.
Scanguard a localizat fișierele pe care le-am ascuns în diferite locații

Rularea scanărilor a avut un impact semnificativ asupra performanței sistemului. Programele au avut nevoie de mai mult timp pentru a porni, paginile s-au încărcat lent, iar sistemul a răspuns mai greu. Am verificat și am constatat că, deși nivelul de utilizare a procesorului este în mod normal de aproximativ 9%, în timpul scanării de sistem, acesta a crescut până la 70%. Este o diferență uriașă care a încetinit semnificativ PC-ul. Prin urmare, vă recomand să așteptați finalizarea scanărilor înainte de a utiliza dispozitivul sau să le rulați înainte de a opri sistemul.

Protecție antivirus în timp real — Eficientă împotriva amenințărilor online

Protecția antivirus în timp real este esențială pentru securitate completă împotriva amenințărilor online. Fără protecție în timp real, dispozitivele riscă să fie atacate de programe malware de tip zero-day și ransomware, viruși și altele.

După ce am instalat Scanguard, am constatat că protecția în timp real nu era activă. În mod ciudat, am fost nevoită să o pornesc manual. De obicei, programele antivirus activează automat protecția în timp real. Aceasta este o problemă, nevoia de a activa manual protecția în timp real expunând PC-ul la atacurile malware.

Captură de ecran a aplicației antivirus Scanguard cu protecție în timp real dezactivată.
La prima conectare în aplicația Scanguard, protecția în timp real era dezactivată

Pentru a vă proteja dispozitivele împotriva programelor malware, Scanguard folosește straturi de securitate care se concentrează pe diferite amenințări. Acestea includ:

  • Protecție anti-malware — Oprește elemente precum viermii și troienii.
  • Protecție anti-ransomware — Blochează programele concepute pentru a bloca accesul la dispozitiv până la plata unei răscumpărări.
  • Protecție anti-spyware — Protejează împotriva programelor malware care rămân nedetectate și fură date sensibile.
  • Protecție anti-adware — Blochează reclamele pop-up enervante, ce apar uneori în ferestre ale browserului pe care nu le puteți închide.
  • Protecție fișiere — Elimină programele malware care se ascund în fișierele aparent inofensive.

Împreună, aceste straturi oferă protecție puternică împotriva multor tipuri de amenințări malware. Protecția în timp real monitorizează constant traficul de intrare, precum și programele și fișierele aflate deja pe dispozitiv. Verifică schimbările și activitățile suspecte și, dacă detectează ceva, oprește procesele până la aprobarea sau respingerea modificărilor. Îmi place că Scanguard este atât dedicat, cât și minuțios când vine vorba de monitorizarea activității — prefer să abordeze rapid eventualele probleme pentru a le împiedica să se transforme în amenințări malware periculoase.

Monitorizarea breșelor de date — Instrument util pentru a preveni furtul de identitate

Furtul de identitate este o problemă din ce în ce mai frecventă, hackerii și spionii având metode sofisticate de a fura date sensibile. Instrumentul Data Breach Monitoring verifică dacă datele personale apar în vânzări frauduloase și breșe de date sau sunt expuse pe dark web. Este dezvoltat de Experian, unul dintre cele mai sigure și eficiente servicii de monitorizare a creditelor din lume. Așadar, sunteți pe mâini bune.

Dacă Scanguard descoperă ceva suspect sau neobișnuit, vă alertează imediat, pentru a putea rezolva cât mai rapid problema. Acest lucru vă asigură că, dacă datele sunt compromise, există agenți dispuși să ajute la remedierea situației.

WebShield — Blochează accesul la site-uri suspecte

WebShield este conceput pentru a evalua site-urile vizitate și a stabili dacă acestea sunt sau nu sigure. Există o mulțime de site-uri de înșelătorii și phishing foarte convingătoare, care par legitime și care vă conving să introduceți date de conectare sau informații de plată. WebShield filtrează site-urile cunoscute pentru găzduirea de programe malware sau cele cu „încredere redusă”, deoarece sunt înșelătoare sau lipsite de etică. Am accesat mai multe site-uri de testare malware (cum ar fi maliciouswebsitetest.com), iar WebShield le-a blocat cu ușurință — niciun site de testare nu a ocolit protecția oferită de Scanguard.

Captură de ecran a funcției WebShield a Scanguard care blochează accesul la un site de testare malware.
Funcția WebShield oferă protecție eficientă împotriva amenințărilor de pe site-uri

WebShield nu blochează doar site-urile malițioase care găzduiesc escrocherii de tip phishing, ci este capabil să identifice și site-urile ce minează criptomonede. Criptominarea este o amenințare nouă și o problemă din ce în ce mai frecventă, monedele virtuale devenind tot mai populare. Aceste site-uri folosesc puterea PC-ului pentru a mina monede, generând o încetinire semnificativă și consumând multe resurse. Având în vedere înmulțirea acestor amenințări, mă bucur că Scanguard ține pasul și mă protejează de cele mai noi atacuri.

La instalarea aplicației, funcția WebShield era deja activă, așa că am putut naviga imediat în siguranță. De asemenea, există opțiunea de a adăuga excepții la lista site-urilor cu „încredere redusă”. WebShield este compatibil cu Chrome, Firefox, Safari și Microsoft Edge.

Caracteristici - 6

Scanguard oferă o gamă variată de funcții suplimentare concepute pentru a îmbunătăți securitatea și performanța dispozitivelor. Instrumentele sale de optimizare sunt chiar impresionante.

Safe Browsing VPN — Vitezele rapide și criptarea de nivel înalt garantează siguranța online

VPN-ul Scanguard are peste 100 de locații de server. Este un număr mare pentru un antivirus cu VPN — în comparație, Bitdefender are servere în doar 27 de țări. Când conexiunea la internet trece prin serverul de VPN, nimeni nu poate vedea ceea ce faceți online. VPN-ul Scanguard este compatibil cu Windows, Mac și Android, așadar istoricul și activitățile de navigare sunt permanent anonime.

Am efectuat mai multe teste de scurgere pentru a mă asigura că VPN-ul Scanguard poate ascunde cu adevărat adresa IP reală — și le-a trecut pe toate. Am ocolit chiar și cenzura și geo-restricțiile pe platforme de streaming precum Netflix SUA.

Captură de ecran a VPN-ului Scanguard și un test de scurgere IP care nu arată scurgeri de date.
VPN-ul a criptat cu succes datele pentru a securiza activitatea

În plus, am fost impresionată de viteza rapidă. Am testat mai multe servere din Marea Britanie, SUA, Australia și Japonia, la care m-am conectat în mai puțin de 10 secunde. Viteza nu a scăzut niciodată sub 35 Mbps — nici măcar pe serverele aflate la o distanță de 9.000 de mile! Vitezele sunt suficient de rapide pentru a reda clipuri video în HD și a juca jocuri online cu lag sau buffering minim.

Din păcate, Scanguard loghează și stochează anumite date, inclusiv adresa IP, adresa de email, numele și numărul de telefon (dacă au fost furnizate în timpul înregistrării). Scanguard partajează aceste date cu „terțe părți de încredere”, ceea ce anulează scopul utilizării VPN-ului. Vreau ca datele și activitatea mea online să fie complet private.

Optimizare PC — Instrumente utile pentru îmbunătățirea performanțelor pe Windows și Mac

Scanguard are o varietate de instrumente de optimizare cu rolul de a ajuta PC-ul sau Mac-ul să ruleze mai rapid, cu mai puțin lag și întreruperi. Acestea includ:

  • Junk Cleaner — Identifică și elimină fișierele goale, comenzile rapide nefuncționale și alte elemente „inutile”.
  • Duplicate File Finder — Șterge copii ale fișierelor pentru a elibera spațiu pe dispozitiv.
  • Application Uninstaller — Afișează toate aplicațiile instalate, astfel încât să puteți alege rapid ce doriți să păstrați sau să dezinstalați.
  • Startup Manager — Optimizează timpul de încărcare a sistemului pentru o pornire mai rapidă a dispozitivului.
  • Browser Cleanup — Verifică informațiile din browser și șterge datele de navigare inutile, inclusiv cookie-urile, istoricul de navigare și altele.

Am testat toate aceste instrumente și au funcționat corespunzător, sporind în mod evident performanța PC-ului cu Windows. Am fost foarte impresionată de Startup Manager, care a avut nevoie de câteva secunde pentru a identifica toate programele de pe PC care rulau la pornire. După dezactivarea câtorva programe inutile, timpul de pornire a scăzut cu aproape 10 secunde — o diferență semnificativă ținând cont că am pornit de la aproximativ 40 de secunde (o valoare deja rapidă).

Captură de ecran a Managerului de pornire Scanguard cu aplicațiile de pornire automată listate.
Folosind Startup Manager-ul oferit de Scanguard, am dezactivat cu ușurință programele ce rulau automat și inutil la pornire

Toate instrumentele de optimizare din aplicația Scanguard au sporit performanța PC-ului prin eliberarea de spațiu pe disc, eliminarea comenzilor rapide nefuncționale și ștergerea fișierelor inutile. În plus, aceste instrumente au rulat rapid, în mai puțin de 15 secunde.

În plus, Scanguard are o opțiune numită Silent Mode. Atunci când folosiți o aplicație pe ecran complet (de exemplu, când vă jucați sau urmăriți un film), Scanguard trece automat pe modul silențios. Toate notificările și scanările sunt oprite, astfel încât să vă puteți juca sau să puteți reda conținut fără întrerupere. Protecția în timp real funcționează silențios în fundal pentru ca dispozitivele să fie permanent securizate.

Seif de parole — Timp lung de configurare

M-am bucurat să găsesc această caracteristică în pachetul antivirus. Din păcate, am descoperit rapid că seiful de parole este dificil de configurat și folosit.

Deși Scanguard susține că puteți importa parolele din Chrome și Firefox, acest lucru nu a funcționat. Nu am putut importa parole nici din Chrome, nici din managerul de parole obișnuit, așa că a trebuit să le introduc manual. Procesul durează mult timp și nu este eficient. Managerul de parole din aplicația Norton 360 completează automat datele de conectare salvate.

De asemenea, seiful de parole nu a funcționat întotdeauna când făceam clic pe un câmp de autentificare. În loc să completeze automat câmpurile, am fost nevoită să copiez și să lipesc manual datele din seif. Totuși, acesta a fost un inconvenient minor, deoarece m-a scutit de introducerea parolelor lungi și complexe — dar aș prefera ca recunoașterea câmpurilor să fie îmbunătățită.

Optimizare smartphone — Instrument excelent pentru îmbunătățirea performanței pe Android

Am fost foarte impresionată de Smartphone Optimizer, deoarece a sporit performanța generală a telefonului cu Android. După instalarea aplicației, am rulat scanarea „Cleaner” pentru a elibera spațiu pe telefon. În mai puțin de un minut, Scanguard a descoperit peste 1 GB de fotografii duplicat.

Captură de ecran a funcției Scanguard's Cleaner de pe Android pentru a elimina peste 1 GB de fotografii duplicate.
Am fost impresionată de viteza cu care funcția Cleaner a îmbunătățit performanțele telefonului

După eliberarea spațiului, aplicația de fotografii a funcționat mai bine — puteam derula imaginile și clipurile fără a aștepta încărcarea fișierelor. Acest proces a avut un impact semnificativ asupra performanței dispozitivului cu Android. Am observat chiar mai multe îmbunătățiri. Aplicația Scanguard pentru Android avea în trecut o funcție de sporire a performanței care nu mai este disponibilă — ar fi grozav să fie reintrodusă. Nici măcar serviciile de top, precum Norton 360, nu oferă instrumente de optimizare în aplicațiile mobile.

Interfață - 1

Scanguard este compatibil cu Windows 7 (SP1), Mac OS X 10.9 Mavericks, Android 5.0 și versiunile ulterioare ale acestora. Aplicațiile sunt disponibile în mai multe limbi, inclusiv engleză, franceză, turcă, poloneză și olandeză. Nu este compatibil cu dispozitivele iOS.

Am auzit că Scanguard a avut comportamente asemănătoare programelor malware (apărând zvonuri că programul ar fi o înșelătorie) și am aflat de ce atunci când am încercat să accesez site-ul. Antivirusul pe care îl folosesc în mod obișnuit a blocat site-ul Scanguard deoarece a detectat PUP-uri (programe potențial nedorite)!

Captură de ecran a blocării antivirusului site-ului web Scanguard datorită PUP.
Antivirusul obișnuit a descoperit PUP-uri pe site-ul Scanguard

După ce am dezactivat antivirusul și Windows Defender, am reușit să accesez site-ul Scanguard. Nu mi-a infectat PC-uri cu malware sau PUP-uri.

Scanguard este foarte ușor de utilizat, iar configurarea este rapidă. Descărcarea și instalarea au durat mai puțin de 3 minute, dar am avut nevoie de alte 10 minute pentru a activa protecția anti-malware în timp real.

Aplicațiile sunt intuitive și nu vor deruta începătorii. Totuși, am întâmpinat câteva probleme cu aplicația pentru Windows. Aceasta se dezinstala constant la închiderea PC-ului, lucru foarte frustrant. Deoarece serviciul de asistență pentru clienți a răspuns foarte lent, am fost nevoită să instalez în mod repetat Scanguard. Prin urmare, experiența generală nu a fost satisfăcătoare.

Aplicație pentru desktop — Interfață intuitivă, dar aplicația nu funcționează corespunzător

Aplicațiile Scanguard pentru Windows și Mac arată diferit, dar ambele sunt ambele bine structurate și ușor de folosit. Interfețele sunt intuitive, deoarece toate caracteristicile sunt clar etichetate și pot fi accesate din meniuri.

Capturi de ecran ale interfețelor Windows și Mac ale Scanguard.
Aplicațiile Scanguard arată diferit, dar funcționează similar

Interfața ușor de utilizat face ca Scanguard să fie ușor de configurat chiar și pentru începători. Am avut acces rapid la funcții importante, cum ar fi scanarea anti-malware și instrumentele de optimizare. Toate sunt la unul sau două clicuri distanță. Chiar și setările avansate sunt ușor de înțeles, caracteristicile complexe fiind descrise la trecerea mouse-ului peste o mică pictogramă „i”, ce oferă mai multe informații.

Totuși, am întâmpinat o problemă ciudată pe PC-ul cu Windows și mașina virtuală. La închiderea și repornirea dispozitivului, Scanguard se dezinstala continuu. Comanda rapidă de pe desktop devenea nefuncțională.

Captură de ecran a comenzii rapide defectate de Scanguard pe computerul Windows.
A trebuit să șterg comanda rapidă și să reinstalez aplicația

Am contactat serviciul de asistență pentru clienți, deoarece problema persista. Din păcate, întrebările mele nu au primit răspuns.

Deși Scanguard poate fi descărcat și instalat rapid, reinstalarea continuă este frustrantă. Nu am avut niciodată această problemă cu alte servicii. Am dezinstalat alți antiviruși și am dezactivat Windows Defender pentru a nu influența procesul de instalare. Este dezamăgitor deoarece, ca antivirus, Scanguard își face treaba corespunzător, dar nu poate fi menținut funcțional pe PC.

Aplicație pentru mobil — Ușor de instalat și utilizat (doar pe Android)

Aplicația Scanguard pentru Android este bine concepută și ușor de utilizat. Procesul de instalare a fost rapid, fiind nevoie de mai puțin de un minut pentru descărcare și configurare. După conectare, mi s-a solicitat să efectuez o scanare care a durat câteva minute. Procesul a fost rapid, având în vedere că smartphone-ul meu are 62 GB de aplicații și fișiere.

Captură de ecran a interfeței aplicației Android a Scanguard.
Aplicația Scanguard pentru Android este foarte ușor de instalat și utilizat

Aplicația oferă protecție anti-malware în timp real și instrumente de optimizare cu rolul de a îmbunătăți viteza și funcționarea smartphone-ului. Funcția App Lock este utilă pentru securizarea mesajelor private pe WhatsApp și Facebook — puteți crea un PIN sau o parolă pentru aplicații, astfel încât nimeni altcineva să nu le poată accesa.

Îmi place cum funcționează aplicația Scanguard pentru Android, dar aș vrea să aibă mai multe funcții. Norton 360 oferă control parental și funcții antifurt pentru a proteja smartphone-ul. Mi-ar plăcea ca Scanguard să adauge funcții similare în aplicația mobilă.

Suport - 2

Serviciul de asistență pentru clienți oferit de Scanguard este dezamăgitor. Compania susține că oferă asistență 24/7, dar nu am reușit să conectez niciun reprezentant prin chatul live, iar răspunsurile prin email au fost extrem de lente. Din păcate, asistența telefonică este disponibilă doar pentru probleme legate de facturare (nu tehnice). În plus, serviciul de asistență pentru clienți poate fi contactat doar în limba engleză.

Toate aceste opțiuni necesită îmbunătățiri semnificative pentru ca Scanguard să poată concura cu antivirușii de top. De exemplu, furnizorul Bitdefender poate fi contactat rapid și ușor prin chatul live, email și telefon în numeroase limbi.

Live Chat — Nu este disponibil 24/7

De obicei, chatul live este cel mai bun mod de a obține rapid asistență. Din păcate, chatul live oferit de Scanguard nu a fost disponibil în timpul testelor. Am intrat în cont, însă nu am putut face clic pe butonul „Start Live Chat”. Nu a apărut nicio fereastră pop-up sau mesaj care să spună că serviciul este indisponibil; pur și simplu nu a funcționat.

Captură de ecran a site-ului web de asistență Scanguard cu butonul Chat live evidențiat.
Nu am putut accesa chatul live 24/7, deși opțiunea era disponibilă

A fost dezamăgitor și frustrant. Dacă chatul live nu este disponibil sau nu poate fi accesat 24/7, mă aștept ca această informație să fie afișată pe pagina de asistență, dar nu a fost cazul. Am așteptat răspunsuri la întrebări prin email, dar a durat mai mult de o zi.

Asistență prin email — Timp lung de așteptare pentru răspunsuri mediocre

Scanguard susține că răspunde la 95% din emailuri în 24 de ore, dar eu m-am încadrat în cei 5% și a durat mai mult. Am așteptat circa 40 de ore pentru a primi răspuns. Am trimis 2 întrebări — prima a fost despre primirea unei notificări cu privire la actualizarea datelor (chiar dacă le actualizasem deja), iar a doua despre compatibilitatea cu iOS. Am trimis 2 mesaje separate și am primit răspuns la ambele întrebări în același email, ceea ce a fost folositor.

Captură de ecran a răspunsului e-mail de asistență pentru clienți de la Scanguard.
Serviciul de asistență prin email a fost lent și nu mi-a oferit răspunsuri complete la întrebări

Răspunsurile pe care le-am primit au fost oarecum utile, deși menționasem în întrebarea inițială că m-am deconectat și reconectat. Consider că răspunsurile prin email ar trebui îmbunătățite. Nu știu dacă agentul a citit atent prima întrebare, deși am fost mulțumită de răspunsul în ceea ce privește compatibilitatea cu iOS. Mi-ar plăcea ca timpii de răspuns să fie îmbunătățiți — Norton 360 oferă răspunsuri prin email în 3 ore.

Asistență prin telefon — Timp de așteptare de peste 20 de minute (doar pentru probleme de facturare)

Scanguard listează un număr de telefon pe pagina de asistență, fără a menționa că acesta este destinat doar problemelor legate de facturare. Am aflat asta după ce am așteptat 20 de minute. Am menționat că site-ul nu specifică acest lucru, iar agentul și-a cerut scuze și mi-a sugerat să contactez serviciul de asistență prin email pentru orice întrebare de natură tehnică.

Mi se pare bizar faptul că serviciul de asistență pentru clienți prin telefon se ocupă doar de probleme de facturare. Acest lucru este îngrijorător, deoarece contactarea telefonică a furnizorului este cel mai rapid mod de a obține ajutor (atunci când nu există opțiunea de chat live). Dacă apare o urgentă, cum ar fi atacul ransomware, singura opțiune de contact este emailul, iar răspunsurile nu sunt suficient de rapide.

Centru de ajutor — Bază de informații completă cu articole utile

Dintre toate opțiunile de asistență pentru clienți ale serviciului Scanguard, Centrul de Ajutor are cele mai utile și accesibile informații. Există o mulțime de articole pentru orice utilizator, create pentru a oferi ajutor la instalare, rezolvarea problemelor, configurare și altele. Ghidurile de configurare pas cu pas sunt utile, deoarece acoperă toate aspectele aplicațiilor Scanguard.

Centrul de Ajutor este cel mai bun loc pentru a obține informații elementare și ghiduri ce nu necesită cunoștințe de specialitate. Articolele sunt scrise bine și sunt ușor de înțeles, fiind utile la început, mai ales dacă nu sunteți familiarizați cu aplicația antivirus.

Preț - 8

Spre deosebire de alți furnizori antivirus, Scanguard oferă un singur pachet, numit Essential Antivirus. Este ideal dacă aveți nevoie de un antivirus eficient și nu doriți să analizați diverse abonamente. Totuși, este posibil ca acest lucru să nu fie pe placul tuturor, mai ales dacă aveți nevoie de funcții specifice sau aveți un număr mare de dispozitive pe care vreți să le protejați.

Scanguard Essential Antivirus — Raport excelent calitate-preț

Acesta este singurul abonament Scanguard și include:

  • 3 licențe
  • Protecție anti-malware în timp real
  • Extensie pentru browser Web Shield
  • Seif de parole
  • Safe Browsing VPN
  • AdBlock Pro
  • Curățare cookie-uri
  • Instrumente de optimizare (inclusiv scanare pentru optimizarea sistemului, curățarea discului, monitorizarea bateriei și manager de browser)
  • Serviciu de asistență pentru clienți disponibil 24/7

Sunt impresionată de funcțiile incluse în acest abonament unic, mai ales că prețul este unul accesibil. Din păcate, după reducerea promoțională din primul an, prețul crește brusc.

Garanție de rambursare a banilor de 30 de zile

Scanguard are o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile, așadar puteți testa serviciul fără riscuri. Pentru a primi banii înapoi, trebuie să trimiteți un email către departamentul de facturare la adresa billing@scanguard.com sau să apelați numărul de telefon dedicat (variază în funcție de țară).

Am testat garanția de rambursare a banilor pentru a mă asigura că este validă. Din păcate, procesul a durat mult timp și m-am simțit presată de strategia de vânzare a furnizorului. Am trimis prin email numărul de client și adresa folosită la efectuarea achiziției. Am menționat că nu mai am nevoie de Scanguard și am primit răspuns după 2 zile. Furnizorul mi-a cerut să mă răzgândesc în privința anulării. Am răspuns, confirmând anularea și am primit un alt email după 2 zile, ce includea un link care ducea la o pagină de confirmare.

Captură de ecran a unui utilizator care solicită o rambursare cu garanția de returnare a banilor de la echipa de asistență pentru clienți Scanguard
A fost nevoie de mai mulți pași pentru a primi banii înapoi în baza garanției de rambursare

Accesând linkul de confirmare, a trebuit să ofer un motiv pentru anulare (am menționat că nu mai am nevoie de serviciu) și să fac clic pe mai multe ferestre pop-up și pagini, care îmi cereau să mă răzgândesc. Mi s-a oferit o reducere la abonamentul pe un an și un preț fix de 2.99 USD/lună la abonamentul pe viață. În cele din urmă, am ajuns la pagina de anulare, iar Scanguard mi-a confirmat rambursarea integrală, care poate dura până la 7 zile. Mi-am recuperat banii după 3 zile, ceea ce a fost surprinzător de rapid.

essential antivirus
$ 24.95 per an
You Save inf%

Verdict Final

Motorul antivirus puternic Scanguard depășește cu ușurință mulți concurenți, dar există prea multe probleme de utilizare. Aplicația și comportamentul site-ului, asemănător malware-ului (a declanșat alerte în programul antivirus obișnuit) mi-au produs îngrijorări. În plus, Scanguard s-a dezinstalat la fiecare repornire a calculatorului.

Chiar dacă testele au arătat că Scanguard este sigur, aceste aspecte nu-mi oferă siguranța pe care o aștept de la un serviciu antivirus. Dacă Scanguard găsește o modalitate de a rezolva aceste probleme, poate deveni o opțiune antivirus de top. Momentan, vă recomand să alegeți furnizori consacrați, precum Norton, McAfee sau Bitdefender.

Experiența voastră poate fi diferită, așa că vă sugerez să testați aplicația și să vedeți dacă Scanguard răspunde nevoilor pe care le aveți. Puteți testa Scanguard, folosind garanția de rambursare a banilor de 30 de zile. Dacă vă răzgândiți, veți primi banii înapoi.

Întrebări frecvente: Antivirusul Scanguard

Scanguard este o înșelătorie?

Nu, Scanguard nu este o înșelătorie. În urma testelor efectuate, am constatat că Scanguard este un antivirus legitim ce detectează și elimină programele malware, inclusiv cele mai noi atacuri ransomware, escrocherii de tip phishing și viruși. Totuși, pot înțelege de ce unii oameni sunt prudenți când vine vorba de utilizarea aplicației Scanguard. Este un serviciu relativ nou în comparație cu furnizorii consacrați, cum ar fi Norton și McAfee. În plus, există mai multe probleme legate de experiența utilizatorului, care necesită îmbunătățiri semnificative.

Puteți utiliza gratuit Scanguard?

Puteți descărca aplicația și rula gratuit scanări antivirus, dar Scanguard nu va carantina sau elimina programele malware de pe dispozitiv. Dacă doriți acces nelimitat la toate funcțiile Scanguard, vă sugerez să optați pentru un abonament cu garanția de rambursare a banilor de 30 de zile. Am testat această opțiune și am primit banii înapoi.

Dacă sunteți în căutarea unui program antivirus gratuit care să detecteze și să elimine programele malware, vă sugerez să încercați Panda Dome. Panda Dome are o versiune gratuită cu rate excelente de detectare a elementelor malware, fiind o opțiune de securitate fiabilă cu zero costuri.

Ce dispozitive protejează Scanguard?

Scanguard este compatibil cu Windows, Mac și Android. În August 2022, nu există protecție pentru iOS.

Alegere de top
Norton
$39.99 / an Economisiți 27%
McAfee
$49.99 / an Economisiți 41%
Intego
$39.99 / an Economisiți 43%

🏷️Cel mai bun preț $29
💰Garanție de rambursare 30 Zile
🏳️Testare Gratuită Nu
Firewall Nu
🛡️VPN inclus Da
📱Număr de conexiuni 3
Vizitează ScanGuard
Distribuiți & Susțineți

WizCase este un site de recenzii independent. Suntem susținuți de cititorii noștri, așadar este posibil să primim un anumit comision atunci când faceți achiziții prin intermediul link-urilor de pe site-ul nostru. Nu veți plăti nimic în plus pentru ceea ce cumpărați prin intermediul nostru - comisionul nostru vine direct de la furnizorul produsului.

Susțineți WizCase pentru a ne ajuta să vă oferim recenzii oneste și imparțiale. Distribuiți site-ul nostru pentru a ne susține!