Norton Antivirus Recenzie 2024: Încă cel mai bun?
Prezentare generală Norton 2024
Norton este un jucător consacrat pe piața antivirușilor, așa că am vrut să văd dacă Norton 360 este cu adevărat cel mai bun program din 2024 sau este vorba doar de renumele mărcii.
Pentru a stabili dacă Norton se ridică la înălțimea reputației sale, eu și echipa mea am efectuat teste detaliate în ceea ce privește scanarea antivirus, protecția în timp real și alte caracteristici. Toate testele au fost efectuate pe dispozitive Windows, Mac, Android și iOS, pentru a vedea cât de bine funcționează Norton pe diferite sisteme de operare.
Mă bucur să raportez faptul că Norton își merită reputația de cel mai bun program antivirus (învingând concurenți de top, precum TotalAV și McAfee). Norton 360 a blocat toate programele malițioase, având efect foarte redus asupra vitezei sau performanțelor sistemului. Acesta oferă chiar și un manager de parole ca bonus, controale parentale, VPN și backup în cloud.
Încearcă Norton fără riscuri timp de 60 de zile
Vă grăbiți? Iată un rezumat de 1 minut!
- Rată perfectă de detectare a programelor malițioase. Norton acoperă toate sursele posibile de atacuri prin scanări puternice, protecție în timp real și blocarea programelor care solicită recompense (ransomware). Mergeți la rezultatele complete ale testelor.
- Funcțiile bonus oferă protecție maximă online. Acestea includ 50 GB spațiu de stocare în cloud, controale parentale avansate și un VPN no-log. Faceți clic aici pentru a vedea recenzia fiecărei caracteristici.
- Configurare simplă cu aplicații dedicate pentru Windows, Android, Mac și iOS. Aplicațiile pentru desktop sunt mai elaborate decât aplicațiile mobile, dar ambele tipuri oferă o securitate puternică. Vedeți o comparație în paralel a tuturor aplicațiilor.
- Serviciul de asistență pentru clienți disponibil 24/7 este prietenos și util. Disponibil prin chat live sau telefon (nu și prin e-mail). Iată cât de simplu este să contactați echipa serviciului de asistență pentru clienți.
- Preț ușor premium. Abonamentul Norton 360 Deluxe merită banii suplimentari grație tuturor funcțiilor sale avansate, însă chiar și cel mai ieftin abonament este decent. Vedeți ce oferă fiecare abonament.
Securitate
Norton are puțini concurenți de o calitate similară pe piață și niciunul nu este în prezent mai bun (deși McAfee este similar). În urma testelor efectuate, Norton s-a dovedit a fi un antivirus extrem de sigur, cu o rată excelentă de detectare a programelor malițioase, protecție fiabilă împotriva escrocheriilor și firewall puternic.
Scanare antivirus – 3 opțiuni de scanare disponibile
Împreună cu echipa mea, am configurat un dispozitiv de testare și am descărcat fișiere malițioase descoperite în ultimele 2 săptămâni – iar Norton a detectat fiecare atac cibernetic prin scanare completă.
Norton 360 oferă 3 opțiuni de scanare în funcție de cât de aprofundată doriți să fie căutarea. Scanarea rapidă se concentrează pe părțile calculatorului care prezintă cel mai mare risc. Scanarea completă inspectează toată unitatea și chiar și unitățile externe, iar scanarea personalizată vă permite să analizați doar fișierele și folderele dorite. Acest lucru vă oferă flexibilitate în păstrarea dispozitivului în siguranță. De exemplu, eu efectuez o scanare completă la câteva zile și o scanare rapidă în fiecare dimineață la pornirea calculatorului.
Funcția Quick Scan a scanat aproximativ 11400 de fișiere în 2 minute, în timp ce funcția Full Scan a avut nevoie de doar 12 minute pentru a scana 778000 de fișiere. Este impresionant de rapid, mai ales că nu am observat niciun efect asupra performanței calculatorului cu Windows! Trebuie să menționez faptul că hard-ul meu de 1 TB era jumătate plin în timp ce efectuam aceste scanări și că am un procesor destul de puternic. Experiența voastră poate fi diferită în funcție de dispozitiv.
Și mai impresionat sunt de acuratețea pe care o are antivirusul Norton în detectarea programelor malițioase. Un dezavantaj al antivirușilor este agresivitatea exagerată cu care etichetează site-urile sau programele normale ca fiind rău intenționate. Am efectuat o scanare completă a sistemului, iar Norton nu a marcat în mod fals ca dăunător niciun site sau program. Pentru a vă oferi un punct de referință, media din industrie este de 16 detectări false. Spre deosebire de alte programe antivirus, cu Norton nu va trebui să pierdeți timpul încercând să determinați ce fișiere sunt de fapt malițioase (sau complet sigure).
De asemenea, puteți utiliza Norton Insight pentru scanări antivirus mai rapide. Această funcție vă scanează întregul sistem și marchează fișierele cunoscute ca fiind de încredere, fiind ulterior excluse din scanările viitoare. Am rulat Insight și m-am bucurat să constat că aproape 90% dintre fișierele mele sunt de încredere. Drept urmare, Norton Insight mi-a redus timpul de scanare completă de la 12 la aproximativ 3 minute!
De asemenea, îmi place instrumentul Power Eraser de la Norton pentru eliminarea virușilor și a programelor malițioase bine ascunse. Acesta este special conceput pentru a efectua scanări mai amănunțite ale dispozitivului. Însă este disponibil numai pe Windows, așadar utilizatorii de Android, Mac și iOS nu vor avea acces la această funcție.
Protecție în timp real – blochează cu succes toate amenințările cibernetice
Împreună cu echipa mea, am testat protecția în timp real oferită de Norton prin configurarea unui dispozitiv de testare și deschiderea unor link-uri infectate cu programe malițioase descoperite în ultimele 24 de ore – iar Norton a blocat de fiecare dată link-urile. Acest lucru este deosebit de impresionant în comparație cu rata medie de detectare din industrie de 98%.
La întâlnirea unui site sau fișier malițios, Norton a afișat un mesaj de avertizare pentru a mă împiedica să descarc sau să interacționez cu acesta. După detectarea unui fișier malițios, Norton l-a mutat imediat în zona de carantină. Nu trebuie să întreprindeți nicio acțiune, deși puteți decide să ștergeți complet aceste fișiere revenind în zona de carantină în viitor.
Mulți concurenți se bazează foarte mult pe baza proprie de date cu programe malițioase cunoscute – de aceea, nu toți antivirușii pot detecta amenințările emergente care nu se află încă în nicio bază de date. Norton este lider în acest domeniu datorită analizei sale sofisticate SONAR. Aceasta analizează amenințărilor cunoscute, însă examinează și comportamentul aplicațiilor pentru a determina dacă acestea prezintă riscuri înainte de a fi acceptate oficial.
Extensie sigură pentru navigator – pentru Chrome, Firefox, Safari și Microsoft Edge
Safe Web este o extensie pentru navigator care scanează în mod constant site-urile pentru a le putea vizita în siguranță. Dacă Safe Web detectează un site periculos, pe ecran va apărea un mesaj de avertizare:
Pentru a o testa cu adevărat, am vrut să măsor performanța extensiei Safe Web în comparație cu sistemele de securitate încorporate oferite de Chrome, Firefox, Safari și Microsoft Edge. Am întocmit o listă de site-uri de escrocherii și am deschis link-urile din fiecare navigator. Am comparat aceste rezultate cu cele oferite de Safe Web, pe care îl instalasem pe un navigator Chrome separat. În mod impresionant, Safe Web a detectat aproximativ 99% din amenințări în comparație cu Chrome (97%), care s-a clasat pe locul al doilea.
De asemenea, puteți descărca extensia Norton Safe Search, care vă înlocuiește pagina de pornire cu un motor de căutare dedicat Norton pentru o navigare mai sigură. Safe Search detectează cu exactitate site-urile sigure și periculoase, marcând adresele cu o bifă verde, o cruce roșie sau un „!” portocaliu, recomandând prudență.
Safe Search funcționează chiar și cu rețelele de socializare precum Twitter și Facebook și serviciile de email disponibile pe web, marcând linkurile nesigure pentru a evita deschiderea acestora.
Pentru sporirea securității, Norton oferă un mod de protecție bancară pentru Firefox, Microsoft Edge și Chrome. Acesta deschide site-urile serviciilor financiare într-o fereastră de browser securizată pentru ca activitatea online să nu poate fi monitorizată sau urmărită. Opțiunea necesită activare manuală.
Firewall sofisticat – excelent pentru începători și utilizatori avansați
Îmi place firewall-ul Norton, deoarece este suficient de puternic pentru a fi utilizat imediat, fără nicio altă configurare. De asemenea, este foarte flexibil, așa că pot controla manual programele cu acces la rețeaua de internet pentru o personalizare suplimentară.
Firewall-ul Norton are o funcție denumită Intrusion Protection, care protejează dispozitivele împotriva amenințărilor din exterior. Conexiunile cu semnături malițioase sunt blocate instantaneu pentru ca vulnerabilitățile sistemului să nu pot fi exploatate.
Norton are propria sa „listă albă” (o listă cunoscută și de încredere) de programe populare, precum Microsoft Word și Skype, așadar niciuna dintre aceste aplicații nu va fi blocată de firewall. Deși puteam configura manual Norton creând o listă de programe de încredere, m-am bucurat să văd că acesta învață singur. Firewall-ul monitorizează aplicațiile noi și le blochează dacă observă acțiuni malițioase, păstrând dispozitivul în siguranță chiar și atunci când este posibil să nu fiți conștienți de pericole.
Performanța sistemului – efect minim asupra dispozitivului fără încetiniri notabile
Toate programele antivirus vă vor încetini dispozitivul, dar mă bucur raportez faptul că nu am experimentat nicio încetinire notabilă cu Norton. În timpul testelor, am rulat în fundal antivirusul Norton și am pornit 10 programe simultan, am încărcat un site de 50 de ori și am transferat de 5 ori 5 GB de pe dispozitiv pe hard-ul extern.
În timpul testelor, am lăsat antivirusul Norton să ruleze în fundal și am pornit 10 programe în același timp, am încărcat 50 de site-uri și am transferat 5 GB între dispozitiv și un hard disk extern de 5 ori. Am un procesor puternic pe PC, iar hard disk-ul de 1 TB era folosit la jumătate.
Am înregistrat puține sau zero perturbări ale activităților, cu o încetinire între 4 și 9%. Aceasta este o scădere neglijabilă și exact ceea ce aștept de la un produs antivirus premium.
Pentru gamerii pasionați și iubitorii de filme, Norton suspendă scanările și notificările atunci când aplicațiile rulează pe ecran complet. Îmi place să pot folosi PC-ul pentru prezentări la serviciu sau jocuri online cu prietenii fără ca Norton să mă deranjeze cu notificări pop-up (cu excepția cazului în care există o problemă serioasă de securitate).
Protejează-ți dispozitivele cu Norton
Caracteristici
Pe lângă funcțiile sale antivirus de bază, Norton oferă o serie de măsuri de protecție utile. Deși mă aștept la astfel de suplimente când vine vorba de un program antivirus, sunt adesea dezamăgit de performanță. Însă Norton mi-a depășit așteptările prin generosul său backup în cloud, controalele parentale și managerul de parole. VPN-ul are nevoie de îmbunătățiri pentru a concura cu serviciile de VPN independente, dar este una dintre cele mai bune opțiuni pe care le veți găsi într-un pachet antivirus.
Software Updater — Verifică actualizările programelor pentru a evita vulnerabilitățile
Una dintre cele mai ușoare modalități de a vă proteja dispozitivele împotriva amenințărilor este actualizarea aplicațiilor și evitarea exploatării vulnerabilităților. Funcția Software Updater de la Norton poate scana și actualiza automat programele, acestea și sistemul de operare funcționând la capacitate maximă.
Am efectuat o scanare și am descoperit 10 aplicații care aveau nevoie de actualizare. Pe unele dintre acestea nu le folosisem în ultimul timp și nu se actualizau automat, iar altele aveau un risc ridicat deoarece nu erau actualizate. Funcția Software Updater a actualizat totul în mai puțin de 10 minute (cu o repornire a sistemului pentru programele Microsoft Visual).
Backup în cloud – stocare criptată până la 200 GB de date
Norton Cloud Backup vă oferă spațiu de stocare criptat, astfel încât să puteți copia în siguranță fișierele importante și sensibile. Așadar, nu va trebui să vă faceți griji dacă vi se fură dispozitivul sau este blocat de programe care solicită recompense – veți avea întotdeauna acces la fișiere în cloud-ul Norton.
Este simplu să programați acțiuni regulate de backup, astfel încât Norton să vă notifice automat. Am testat funcția de creare a copiilor de rezervă și am putut alege între backup-ul săptămânal, lunar, manual sau automat al fișierelor.
Cele mai populare abonamente Standard și Deluxe includ 10 și respectiv 50 GB spațiu de stocare, valori mai mari în comparație cu concurența. Abonamentul Advanced oferă până la 200 GB de stocare securizată în cloud. Din păcate, stocarea în cloud este disponibilă doar pentru PC-urile cu Windows. Mi-ar plăcea ca funcția să fie disponibilă și pe Mac, iOS și Android.
Controale parentale – monitorizați de la distanță activitatea copilului pe internet
Programul de control parental Norton vă permite să limitați ceea ce pot face și vedea copiii voștri online. Acesta blochează anumite site-uri și aplicații și restricționează timpul petrecut online. Această funcție este disponibilă doar la abonamentele Deluxe, Premium și LifeLock, dar consider că merită investiția dacă aveți copii.
Există multe amenințări online care vizează în mod specific copiii – de la site-uri cu conținut explicit, la străini periculoși în camerele de chat. Din fericire, configurarea funcției de control parental este rapidă și simplă. Creați un profil pentru copil (până la 15 profile!), instalați aplicația Norton Family pe dispozitivul acestuia, conectați-vă cu propriul cont și selectați profilul celui mic. După finalizarea configurării inițiale, puteți gestiona totul de la distanță.
Puteți limita de la distanță timpul petrecut online, bloca anumite site-uri, filtra conținutul din motoarele de căutare și chiar bloca complet dispozitivul. Însă urmărirea locației și blocarea aplicațiilor sunt disponibile numai pentru dispozitivele mobile.
Am testat această funcție, creând un cont parental și un profil de copii („Wiz Kid”). Am asociat profilul de copii cu un smartphone Android. Apoi am folosit contul parental pentru a bloca de la distanță aplicația Netflix pe profilul Wiz Kid. Restricțiile au fost activate imediat pe telefonul cu Android, iar aplicația Netflix a rămas blocată până când am dezactivat opțiunea din contul parental.
Dezavantajul este faptul că funcția de control parental de la Norton nu este disponibilă pe Mac. În plus, poate fi ocolită cu ușurință de către copiii pasionați de tehnologie — crearea unui cont Chrome nou, care nu este monitorizat de Norton, este simplă și durează doar câteva minute.
În ciuda acestui fapt, controlul parental de la Norton este un instrument eficient pentru protecția copiilor în mediul online.
VPN securizat – deblochează site-uri și aplicații restricționate (cum ar fi Netflix)
Un VPN este un instrument esențial pentru a fi în siguranță online, motiv pentru care mă bucur să constat faptul că Norton oferă gratuit VPN-ul Secure la fiecare abonament (mai puțin la abonamentul de bază Norton 360 Standard). VPN-ul securizat oferă date și lățime de bandă nelimitate, ceea ce îl face să iasă în evidență printre concurenți. Majoritatea produselor antivirus cu VPN oferă lunar o cantitate mică de date.
Secure VPN vă permite să redați clipuri video și să navigați pe internet fără restricții. În timpul testelor, am putut să deblochez Netflix SUA, HBO Max și canale locale precum Digi24 și TVR.
Cel mai important, Secure VPN ascunde adresa IP reală, ceea ce garantează faptul că activitatea online este sigură și privată, chiar și pe rețelele WiFi publice.
Deși Secure VPN este bun pentru un serviciu gratuit, am fost puțin nemulțumit de performanța sa generală. Secure VPN are doar 30 de locații de server în întreaga lume, ceea ce duce adesea la supraaglomerare și la viteze mai mici. Am fost dezamăgit să constat faptul că Secure VPN blochează tot traficul ce ține de torrente. Nu l-aș recomanda oricum pentru descărcarea de torrente, deoarece păstrează anumite loguri (nu de identificare). În schimb, VPN-urile independente de top au politici no-log, viteze rapide și suport pentru descărcarea de torrente.
Vă sugerez să limitați utilizarea serviciului Secure VPN la redarea de conținut și navigarea ocazională. Puteți găsi rezultatele complete ale testării serviciului Secure VPN în această recenzie detaliată.
Manager de parole – stocați un număr nelimitat de parole
Zilele în care utilizați variante ale aceleiași parole s-au dus demult, însă știu cât de dificil poate fi să vă amintiți parolele puternice. Cu ajutorul managerului de parole de la Norton, trebuie să vă amintiți doar parola principală, iar acesta le va stoca pe toate celelalte.
Atunci când vizitați un site pentru care ați salvat informațiile de conectare, Norton completează automat detaliile de logare. În plus, parolele vor fi sincronizate automat între dispozitive, așa că nu va trebui să treceți niciodată prin neplăcerea de a vă reseta parola.
Managerul de parole folosește criptarea militară pentru a vă proteja datele și este compatibil cu Windows, Mac, Android și iOS. De asemenea, include un generator securizat pentru a crea parole care nu pot fi sparte pentru conturile sensibile.
Sunt foarte impresionat de funcția Autochange Password, pe care nu am văzut-o la alți manageri de parole dedicați. Aceasta oferă antivirusului Norton permisiunea de a crea noi parole puternice, de a le schimba și apoi de a le stoca în siguranță – totul cu un singur clic. Nu va trebui să vă actualizați manual parolele pe site-uri. Deși opțiunea nu funcționează pe toate site-urile, este compatibilă cu multe platforme importante, precum Reddit, Facebook și Netflix.
Totuși, spre deosebire de alți manageri de parole, nu puteți partaja informațiile de conectare și nu există autentificare cu doi factori. Chiar și așa, îmi place managerul de parole și este o caracteristică excelentă a pachetului Norton 360. De asemenea, acesta este disponibil și gratuit ca aplicație independentă.
Instrumente de optimizare — Îmbunătățesc performanța dispozitivului
Norton oferă un set de instrumente elementare de optimizare, concepute pentru creșterea performanței dispozitivului. Setul include:
- Optimizarea disk-ului — Scanează unitățile pentru a verifica dacă există fragmentare, ceea ce poate duce la scăderea performanței.
- Curățarea fișierelor — Elimină fișierele temporare din Windows și browsere.
- Manager de pornire — Permite selectarea programelor care rulează la pornirea dispozitivului pentru a crește viteza de încărcare.
- Grafice — Monitorizează performanța dispozitivului în timpul scanărilor, detectării malware, descărcărilor și utilizării obișnuite.
În timpul testelor, instrumentele de optimizare de la Norton au fost rapide și eficiente. Au funcționat în mai puțin de 1 minut, iar performanța dispozitivului a fost semnificativ îmbunătățită. De obicei, PC-ul pornea în 30 de secunde. După ce am folosit managerul de pornire de la Norton, sistemul de operare s-a încărcat în doar 20 de secunde.
SafeCam (doar pentru Windows) — Blochează accesul neautorizat la camera web
Funcția SafeCam pentru Windows este o opțiune excelentă de la Norton, deoarece blochează orice încercare de a accesa camera web dacă sursa nu este autorizată. Puteți folosi PC-ul fără teama că un hacker poate porni camera web pentru a va înregistra și a folosi filmările pentru a vă șantaja. Dacă o sursă neautorizată încearcă să acceseze camera web, Norton trimite imediat o notificare.
Protecție împotriva furtului de identitate — Funcții de monitorizare și recuperare a identității
Funcția ID Theft Protection de la Norton este o modalitate excelentă de a vă monitoriza datele pentru a vă proteja împotriva fraudelor și furtului de identitate. Este disponibilă în peste 20 de țări, monitorizându-vă în mod activ datele pe Dark Web. Puteți adăuga informații precum datele bancare, datele cardului, identitatea de pe rețelele de socializare și chiar Gamertag-ul.
Principalul avantaj al monitorizării oferite de Norton este utilizarea agenților reali, mai degrabă decât a programelor automate care utilizează baze de date. Acești agenți sunt capabili să găsească și să acceseze informații la care programele nu pot ajunge.
Protecția împotriva furtului de identitate este susținută și de serviciul Norton pentru recuperarea identității. Dacă identitatea utilizatorului este compromisă, un agent îl va ghida pentru a rezolva problemele. Acesta va primi ajutor în interacțiunea cu instituțiile financiare, agențiile emitente de carduri de credit și chiar organismele guvernamentale. Acest tip de ajutor este esențial în cazul furtului de identitate și este o opțiune pe care nu am văzut-o la alte servicii.
Interfață
Instalarea și aplicațiile Norton sunt intuitive și ușor de utilizat. Sunt un mare fan al aplicației desktop pentru Windows și Mac, care oferă o mulțime de funcții avansate ușor de înțeles (chiar și pentru utilizatorii începători). După ce m-am abonat, am urmat instrucțiunile de instalare de pe ecran și întregul proces a durat doar 4 minute.
Aplicație desktop pentru Windows și Mac – clar și ușor de utilizat
Consider că aplicațiile Norton pentru desktop sunt extrem de ușor de utilizat. Pe pagina principală, aveți acces rapid la cele mai importante funcții (scanări, backup, optimizare a performanței) și la câteva informații generale (ultima scanare, numărul de copii de rezervă, utilizarea resurselor). Pentru opțiuni mai puternice și avansate, puteți accesa firewall-ul, configurarea scanării și setările de backup cu doar câteva clicuri.
Aplicația Norton în limba română are o interfață secundară care se deschide atunci când vreți să verificați securitatea dispozitivului. Aceasta include cele mai importante aspecte (scanări, backup, optimizarea performanței) și câteva informații generale (ultima scanare, numărul backup-urilor, utilizarea resurselor). Pentru opțiuni mai puternice și mai avansate, cu doar câteva clickuri suplimentare puteți configura firewall-ul, scanările și backup-ul.
Îmi place în mod deosebit faptul că Norton poate fi configurat pentru a efectua automat scanări conform propriului program. Același lucru este valabil și pentru copiile de rezervă – alegeți pur și simplu ora și folderele specifice pe care doriți să le stocați în cloud, iar Norton se va ocupa de acest lucru.
Singura problemă pe care am avut-o cu interfața Norton a fost localizarea firewall-ului. În mod ciudat, este ascuns în secțiunea de setări. Fiind o caracteristică principală, mă așteptam să fie amplasată pe pagina de pornire alături de opțiunile de scanare.
Norton Mobile – aplicații dedicate extrem de sigure pentru Android și iOS
Norton Mobile este o aplicație fantastică antivirus și de securitate pentru Android și iOS și oferă aceleași funcții avansate în cazul ambelor sisteme de operare. După lansarea aplicației, veți găsi funcțiile de scanare antivirus și protecție online afișate pe pagina de pornire. De asemenea, veți vedea o evaluare procentuală care vă va arată cât de bine este protejat fiecare dispozitiv. Dacă faceți clic pe această secțiune, aplicația vă va afișa instrucțiuni pentru a obține un scor de 100%.
Per ansamblu, Norton Mobile oferă următoarele caracteristici:
- Scanare contra programelor malițioase – Scanează dispozitivul pentru detectarea infecțiilor.
- Raport de confidențialitate – Monitorizează datele personale, cum ar fi modul în care aplicațiile interacționează cu locația, cartela SIM, istoricul navigatorului și multe altele.
- Securitate WiFi – Vă anunță când vă conectați la o rețea nesigură.
- Protecție online – Blochează site-urile frauduloase pentru a vă proteja împotriva escrocheriilor.
- Blocarea apelurilor – Blochează apelurile enervante și vă protejează împotriva escrocheriilor mobile.
- Copie de rezervă a contactelor – Salvează și restabilește informațiile de contact.
Secure VPN, managerul de parole și controlul parental sunt disponibile și pe mobil. Însă va trebui să descărcați aplicații separate pentru fiecare caracteristică (puteți găsi link-uri de descărcare directă în Norton Mobile).
Este păcat că Norton a eliminat funcția integrată antifurt din aplicație, dar majoritatea dispozitivelor Android și iOS au deja o opțiune dedicată pentru acest lucru. De asemenea, sistemul de operare iOS nu beneficiază de avantajele protecției în timp real oferite de Norton Mobile, dar aceasta nu este o problemă majoră (iOS rulează aplicațiile în propriile „sandbox-uri”, ceea ce elimină interferențele cu alte aplicații și datele lor).
Cum să descărcați Norton pe Windows
- Accesați site-ul oficial Norton.
- Alegeți un tip de abonament. Vă recomand Norton Deluxe deoarece are cel mai bun raport calitate-preț și oferă protecție completă pe dispozitivele cu Windows.
- Înregistrați-vă și confirmați abonamentul. Va trebui să introduceți informațiile de plată.
- Descărcați Norton. Alegeți sistemul de operare și, după descărcare, deschideți fișierul de instalare.
- Faceți click pe Install. Permiteți aplicației să facă modificări în Windows.
- La terminarea procesului, faceți click pe Set Up Features. Veți intra în dashboardul My Norton.
- Începeți personalizarea protecției oferite de Norton.
Suport
Infrastructura de asistență pentru clienți Norton este fantastică și se remarcă în detrimentul concurenței. Am avut întotdeauna acces rapid la un serviciu de asistență pentru clienți util și prietenos – indiferent dacă am folosit chat-ul live, telefonul sau forumurile online. Consider că cea mai rapidă opțiune este chatul live disponibil 24/7, deși puteți găsi informații actualizate și pe forumuri.
Chat live disponibil 24/7- cel mai bun mod de a intra în contact cu Norton
Chat-ul live oferit de Norton este cel mai rapid mod de a vorbi cu un agent al serviciului de asistență pentru clienți. Mi-am completat datele într-un formular de pe site și am intrat în contact cu un reprezentant Norton în mai puțin de un minut. Atunci când am solicitat asistență folosind instrumentul Power Eraser, am primit un răspuns util și detaliat.
Singura problemă cu chatul live este faptul că nu puteți discuta întotdeauna cu un agent real. Norton are un asistent automat numit Kate, care nu poate identifica întotdeauna problemele. Când faceți click pe balonul de chat live, solicitați imediat interacțiunea cu o persoană reală.
Asistență telefonică – utilă, dar mai lentă
M-a impresionat faptul că serviciul de asistență telefonică Norton este disponibil în 53 de țări, oferind ajutor și în limbi străine, inclusiv germană, franceză și spaniolă. După ce completați informațiile de conectare într-un formular online de pe site, vi se oferă un număr de telefon local. Atât SUA, cât și Marea Britanie oferă asistență 24/7, deși programul de lucru diferă în funcție de țară.
Am sunat la linia de asistență din Marea Britanie și am fost pus în așteptare puțin mai mult de 10 minute (mai mult decât în cazul chat-ului live). Din fericire, am solicitat doar câteva clarificări cu privire la funcțiile de control parental, iar reprezentantul serviciului Norton a fost bine informat și gata să mă ajute. Dacă nu aveți probleme tehnice urgente, serviciul de asistența telefonică este o modalitate excelentă de a contacta Norton.
Resurse online și întrebări frecvente — Detaliate și actualizate
Norton are un site de asistență foarte bun, cu sute de articole, întrebări frecvente și ghiduri de configurare. Informațiile sunt actualizate și relevante — nu există articole vechi despre funcții și instrumente care nu mai există. Având în vedere că informațiile sunt detaliate, cel mai probabil nu va trebui să contactați serviciul de asistență dacă nu aveți o întrebare specifică.
Sunt un mare fan al forumurilor de asistență, dar de multe ori acestea nu conțin suficiente informații pentru a merita folosite. Din fericire, forumul Norton este plin de informații utile datorită membrilor activi și moderatorilor. Am folosit forumul pentru a afla rapid cum să configurez caracteristicile avansate de firewall. Forumul este disponibil în engleză, franceză, germană, portugheză, spaniolă, chineză și japoneză.
Norton Ultimate Help Desk — Asistență IT plătită la cerere
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, Norton oferă instrumentul Ultimate Help Desk. Acesta vă ajută să configurați antivirusul și să eliminați elementele malware. În plus, experții IT de la Norton oferă ajutor în rezolvarea problemelor, optimizarea performanței dispozitivului și chiar configurarea serviciului de email Microsoft Outlook.
Puteți fie să vă abonați la Ultimate Help Desk, achitând o taxă anuală (care include ajutor nelimitat), fie să optați pentru o sesiune de ajutor unică. Este un serviciu util pentru persoanele care au nevoie de un nivel suplimentar de suport IT, dar majoritatea utilizatorilor nu au nevoie de această opțiune.
Preț
Nu este cel mai scump antivirus de pe piață, dar Norton percepe un preț ceva mai mare decât concurența. În schimb, veți avea acces la o cantitate generoasă de funcții de securitate și antivirus avansate – indiferent de abonamentul ales. Acesta este un bonus în comparație cu alți furnizori de antivirus (cum ar fi AVG și Avast), care exclud adesea caracteristicile importante de securitate la cele mai ieftine abonamente.
Norton Antivirus Plus — Abonament elementar
Norton Antivirus Plus este cel mai simplu abonament și include următoarele caracteristici:
- Acoperire pentru 1 PC sau Mac
- Protecție completă anti malware (inclusiv securitate anti ransomware)
- 2 GB spațiu de stocare în cloud
- Firewall
- Protecție antivirus 100% (dacă dispozitivul este infectat cu un virus pe care Norton nu-l poate elimina, veți primi banii înapoi)
Acest abonament este ideal dacă sunteți în căutarea unei opțiuni simple de protecție anti malware. Totuși, lipsesc câteva funcții remarcabile, așa că nu veți beneficia de acoperire completă.
Abonamentul de bază: Norton 360 Standard (global)
Norton 360 Standard este cel mai ieftin abonament disponibil la nivel global și include: acoperire pentru 1 dispozitiv, protecție antivirus și împotriva amenințărilor online, backup de 10 GB în cloud, firewall, manager de parole, protecție împotriva virușilor, VPN și PC SafeCam.
Aceasta este cea mai bună opțiune dacă nu aveți nevoie de funcția de control parental și trebuie să protejați un singur dispozitiv cu spațiu de stocare limitat în cloud.
Cel mai bun raport calitate-preț: Norton 360 Deluxe
Norton 360 Deluxe include toate funcțiile standard, plus acoperire pentru 5 dispozitive, stocare în cloud de 50 GB și control parental. Acesta este pachetul care oferă cel mai bun raport calitate-preț și care vă permite să vă protejați calculatorul și dispozitivele mobile. În plus, spațiul de stocare în cloud de 50 GB vă face mai puțin vulnerabili în fața programelor care solicită recompense și este o modalitate comodă de a vă crea copii de rezervă ale fișierelor.
Protecție premium: Norton 360 Premium
Norton 360 Premium este un abonament fantastic pentru gospodăriile mai mari. Abonamentul premium include toate caracteristicile abonamentului Deluxe, plus acoperire pentru 10 dispozitive și stocare în cloud de 75 GB.
Abonamente disponibile doar în SUA (includ Norton LifeLock)
Dacă vă aflați în SUA, puteți alege abonamentele Standard și Deluxe. Însă veți avea acces și la Norton Antivirus Plus, care oferă firewall, protecție antivirus, protecție împotriva escrocheriilor și protecție împotriva programelor ce solicită recompense. De asemenea, puteți alege unul dintre cele 3 abonamente LifeLock de la Norton. Abonamentele LifeLock includ protecție împotriva furtului de identitate, monitorizarea creditului, protecție împotriva încălcării datelor și multe altele.
Perioadă de probă — Până la 30 de zile
În timpul testelor, am descoperit că Norton oferă perioade de probă diferite în funcție de locație. În SUA, clienții noi pot testa gratuit serviciul timp de 7 zile, iar în Marea Britanie 30 de zile. Vă recomand să testați gratuit abonamentul complet de la Norton, pentru a încerca fiecare caracteristică și a vedea ce vi se potrivește.
Chiar dacă optați pentru perioada de probă, va trebui să introduceți informații de plată valide. Dacă păstrați serviciul, în primul an veți fi taxați la preț redus. Dacă vreți să evitați taxarea, dezactivați opțiunea de reînnoire automată din setările contului Norton.
Garanție de rambursare a banilor de 60 de zile – testați Norton 360 fără riscuri
Norton oferă o garanție de rambursare a banilor de 60 de zile la toate abonamentele anuale. Dacă vă răzgândiți, puteți contacta rapid Norton prin intermediul canalelor asistență pentru a solicita o rambursare completă. Aceasta este o ofertă generoasă pentru a testa un produs fără riscuri, concurenții Avast, Bitdefender și Kaspersky oferind doar 30 de zile.
De fapt, garanția de rambursare a banilor de 60 de zile suna prea bine pentru a fi adevărată. Am vrut să confirm faptul că aceasta funcționează – și m-am convins! Am optat pentru abonamentul Deluxe și am testat Norton timp de câteva săptămâni. La finalizarea testelor, am contactat serviciul de asistență pentru clienți prin chat-ul live disponibil 24/7 și am solicitat fără probleme rambursarea banilor.
Agentul Norton s-a oferit să-mi rezolve problemele (și chiar mi-a oferit o lună de serviciu gratuit!), dar am confirmat anularea, iar rambursarea a fost aprobată rapid. Chiar dacă mi s-a spus faptul că procesarea rambursării poate dura între 5 și 7 zile, banii au ajuns în contul bancar în doar 5 zile.
Promisiunea de protecție împotriva virușilor – rambursare completă dacă Norton nu funcționează
Dacă un virus scapă de detectare și vă infectează dispozitivul, contactați imediat Norton. Un agent Norton vă va accesa temporar dispozitivul de la distanță și va încerca să elimine manual problema. Dacă este vorba despre un virus pe care experții Norton nu îl pot elimina, veți primi banii înapoi – aceasta este promisiunea de protecție împotriva virușilor. Consider că acesta este un aspect foarte liniștitor, deoarece demonstrează faptul că Norton crede cu adevărat în eficacitatea produsului său.
Puteți profita de promisiunea de protecție împotriva virușilor de oriunde în lume. Însă există câțiva termeni și condiții în funcție de țara în care locuiți. Vă recomandăm să verificați site-ul Norton înainte de a folosi această opțiune.
Verdict Final
După testări riguroase, pot spune cu siguranță faptul că Norton 360 Antivirus este cel mai bun pachet de securitate de pe piață. Acest furnizor are rate de detectare de 100% a programelor malițioase, a programelor ce solicită recompense și a escrocheriilor și oferă un firewall puternic. Am constatat faptul că Norton merită cu adevărat mențiunea „360”, oferind chiar și funcții bonus la care nu vă așteptați de la un antivirus (cum ar fi spațiul generos de stocare în cloud și VPN-ul integrat).
Dacă sunteți dispuși să plătiți puțin mai mult pentru cea mai bună protecție online, vă recomand cu încredere Norton 360. Este lipsit de riscuri atunci când alegeți un abonament ce oferă garanția de rambursare a banilor de 60 de zile! Puteți testa Norton pe cont propriu și puteți decide dacă vă place înainte de a achiziționa un abonament pe termen lung. Am testat procesul de rambursare a banilor. Solicitarea mea a fost aprobată în mai puțin de 5 minute, contactând furnizorul prin chat-ul live disponibil 24/7.
Întrebări frecvente: Norton Antivirus
Există o versiune gratuită de Norton antivirus?
Din păcate, nu există o versiune gratuită a popularului antivirus Norton 360. Norton oferă produse de securitate gratuite – cum ar fi managerul de parole și instrumentul Power Eraser pentru Windows. Însă niciunul nu vă va proteja pe deplin dispozitivul împotriva atacurilor cibernetice. Totuși, am o soluție pentru a testa programul antivirus al Norton fără a plăti nimic.
Puteți utiliza Norton 360 gratuit, folosind garanția de rambursare a banilor de 60 de zile, care reprezintă un mod sigur de a testa produsul pe dispozitivele voastre. Atât timp cât solicitați rambursarea înainte de finalizarea perioadei de 60 de zile, veți primi banii înapoi fără probleme. Am testat această opțiune pentru a confirma faptul că funcționează și nu am avut probleme cu aprobarea cererii de rambursare prin chat-ul live disponibil 24/7. În plus, banii mi-au fost returnați în contul bancar în doar 5 zile.
Cu ce dispozitive este compatibil Norton 360?
Norton funcționează cu toate dispozitivele și sistemele de operare populare. Acestea includ Windows (7 sau o versiune mai nouă), Mac (versiunile actuale și cele două versiuni anterioare), Android (8.0 sau o versiune mai nouă) și iOS (versiunile actuale și cele două versiuni anterioare). Am testat Norton 360 pe Windows, Mac, Android și iPhone și am fost impresionat de simplitatea aplicațiilor.
Norton antivirus va încetini viteza calculatorului?
Da, dar diferența de viteză este cel mai probabil neglijabilă. În timpul testelor, viteza mea a scăzut cu doar 4-9%. Nu am experimentat nicio diferență în timp ce navigam pe internet, lansam aplicații sau transferam fișiere în timp ce utilizam Norton 360.
Puteți dezactiva antivirusul Norton?
Da, puteți dezactiva Norton în orice moment. Puteți alege dacă doriți să dezactivați întregul program sau doar anumite funcții. Vă recomand să dezactivați Norton doar în scopuri foarte specifice (cum ar fi firewall-ul, dacă interferează cu un alt program) și să îl reporniți imediat ce ați terminat treaba.
Puteți folosi Norton pe mai multe dispozitive?
În funcție de abonament, puteți utiliza Norton pe maxim 10 dispozitive în același timp. Norton este compatibil cu Windows, Mac, iOS și Android, având aplicații intuitive care facilitează configurarea și utilizarea.
Dacă vreți să transferați licența Norton pe un alt dispozitiv, procesul este simplu:
- Intrați în contul Norton și accesați secțiunea Device Security.
- Identificați dispozitivul pe care nu mai doriți să utilizați aplicația Norton.
- Faceți click pe pictograma cu 3 puncte More Options de sub dispozitiv.
- Alegeți Manage License.
- Selectați Remove License și confirmați alegerea.
- Acum puteți instala licența Norton pe alt dispozitiv.
Nota editorului: Prețuim relația cu cititorii noștri și ne străduim să îți câștigăm încrederea prin transparență și integritate. Facem parte din același grup de proprietate cu unele dintre produsele de top recenzate pe acest site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN și Private Internet Access. Cu toate acestea, acest lucru nu ne afectează procesul de recenzare, deoarece respectăm o metodologie strictă de testare.