Kaspersky Antivirus Recenzie 2024: NU pentru toată lumea!

Prezentare generală Kaspersky 2024

Kaspersky este un antivirus popular, însă reputația furnizorului a fost grav afectată în ultimii ani din cauza presupuselor sale conexiuni cu guvernul rus. Mi-a plăcut întotdeauna Kaspersky, deoarece oferă o protecție excelentă împotriva programelor malițioase. Așadar, am vrut să aflu dacă aceste afirmații sunt adevărate.

După ce am analizat cu atenție faptele, nu am găsit nicio dovadă clară care să susțină zvonurile negative. Kaspersky a luat anumite măsuri pentru a dovedi faptul că este un furnizor de încredere. Compania a mutat toate datele clienților în Elveția și le permite acum utilizatorilor să dezactiveze colectarea datelor. Deși este alegerea voastră, eu unul nu sunt îngrijorat și cred că programul gratuit Kaspersky este unul dintre cei mai buni antiviruși. Spre deosebire de concurență, acesta nu oferă caracteristici de securitate importante doar la abonamentele premium, așadar veți beneficia de protecție de top în timp real și protecție împotriva programelor ce solicită recompense.

Abonamentele premium Kaspersky m-au impresionat mai puțin, deoarece au un raport calitate-preț mai scăzut în comparație cu abonamentele oferite de Norton, TotalAV și McAfee (acestea fiind mai accesibile și având funcții mai performante). Totuși, dacă aveți nevoie doar de protecție de bază, dar puternică, versiunea gratuită a programului Kaspersky este o opțiune excelentă.

Testați acum Kaspersky în mod gratuit!

Vă grăbiți? Iată un rezumat de 1 minut!

Scanare antivirus — 8 tipuri de scanări pentru dispozitive interne și externe

Kaspersky a detectat cu succes 99,7% dintre programele malițioase descoperite în cele 4 săptămâni de testare. Acesta a identificat greșit doar 3 elemente (fișiere sigure marcate ca fiind periculoase), fiind cu mult sub media din industrie. Fișierele șterse sau modificate de Kaspersky sunt păstrate într-un format care nu prezintă nicio amenințare pentru sistem, oferindu-vă posibilitatea de a recupera orice date șterse din pricina identificării greșite.

Kaspersky oferă 8 opțiuni de scanare:

• Scanare completă: Efectuează o scanare detaliată a întregului dispozitiv.
• Scanare rapidă: Verifică rapid fișierele și folderele în care se ascund de obicei fișierele infectate.
• Scanare selectivă: Scanează un anumit folder la alegere.
• Scanare din meniu contextual: Vă permite să examinați un hard disk sau un folder separat.
• Scanare a unui dispozitiv extern: Scanează amenințările de pe dispozitivele externe.
• Scanare în inactivitate: Căută fișiere infectate atunci când blocați sau lăsați deoparte dispozitivul.
• Scanare de vulnerabilități: Caută vulnerabilități în aplicații.
• Scanare a programelor rootkit: Vă permite să căutați programe ce pot ascunde fișiere și activități malițioase pe dispozitiv.

Dacă nu sunteți utilizatori avansați, veți avea nevoie doar de scanarea completă și scanarea rapidă pentru a vă menține dispozitivele în siguranță.

Pentru scanarea completă, Kaspersky a avut nevoie de 13 minute și 20 de secunde. Acesta a scanat 222.812 fișiere. Deși părea să aibă un impact minim asupra sistemului, am observat faptul că viteza de scanare era mai mică decât cea a altor programe antivirus. Norton 360 a fost mult mai rapid, scanând 778.000 de fișiere în doar 12 minute.

Deși viteza de scanare a fost lentă, Kaspersky este excelent dacă sunteți utilizatori avansați și vreți să schimbați și să setați manual profunzimea scanărilor. Am analizat setările și am constatat faptul că pot modifica și seta scanările după preferințe. Opțiunile includ analiza semnăturilor și analiza euristică, precum și scanarea fișierelor după format sau extensie. De asemenea, puteți analiza setările vulnerabile ale sistemului dispozitivului, care afectează securitatea generală.

Protecție în timp real — Capacitate de detectare puternică grație rețelei de securitate Kaspersky

În timpul testelor, caracteristica de detectare în timp real oferită de Kaspersky a blocat în proporție de 100% amenințările — un rezultat impresionant pentru orice antivirus. Pentru a testa protecția în timp real, eu și echipa mea am configurat un calculator cu Windows 10 pe 64 de biți și am accesat site-uri cunoscute pentru găzduirea de programe malițioase. Protecția excelentă în timp real este inclusă în versiunea gratuită Kaspersky Security Cloud, acesta fiind unul dintre cei mai buni antiviruși gratuiți de pe piață.

Programul folosește infrastructura KSN (Kaspersky Security Network), care detectează și oprește potențialele amenințări. Acest lucru este posibil deoarece inteligența artificială și experții umani analizează datele utilizatorilor cu ajutorul algoritmilor științifici la scară globală. Totuși, este important să menționez faptul că furnizorul Kaspersky colectează datele utilizatorilor prin intermediul rețelei sale de securitate, ceea ce alimentează îngrijorările privind confidențialitatea. Din fericire, am descoperit o modalitate de a opri colectarea datelor, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la utilizarea acestora.

În timpul testelor, Kaspersky a avut un impact redus asupra performanței sistemului. Este normal ca programul antivirus să vă încetinească dispozitivul, dar am descoperit faptul că diferența este minimă. Eu și echipa mea am folosit dispozitivul de testare cu antivirusul dezinstalat. Am descărcat mai multe aplicații și am copiat fișiere în diferite foldere (atât local, cât și în rețea). Apoi, am făcut acest lucru cu antivirusul Kaspersky instalat și activat.

Rezultatele au confirmat o încetinire de 8,5%, acesta fiind un rezultat excelent — de aproape 3 ori mai mic decât media din industrie de 23%.

Protecția împotriva programelor ce solicită recompense — Rată de detecție ridicată grație funcției System Watcher

Kaspersky oferă puternicul instrument System Watcher în toate pachetele, inclusiv în versiunea gratuită Kaspersky Security Cloud. Acesta este una dintre cele mai bune alegeri dacă sunteți în căutarea unui antivirus gratuit — majoritatea opțiunilor gratuite, cum ar fi Bitdefender și Panda Security, oferă această funcție doar utilizatorilor premium.

Programele care solicită recompense vă criptează și vă blochează accesul la dispozitiv până în momentul în care îndepliniți cerințele atacatorului (care solicită adesea bani). Detectarea puternică, cum ar fi funcția System Watcher, reduce semnificativ riscul de contaminare a dispozitivului prin detectarea automată și acțiunile împotriva comportamentului suspect.

Am descoperit setări suplimentare care îmi permit să aleg un set de combinații de taste pentru a evita încercările de blocare a ecranului. Acesta este un truc folosit adesea, așa că am apreciat nivelul suplimentar de securitate pe care îl oferă această caracteristică.

Protecție de tip cloud — Securitate avansată cu costul confidențialității

Protecția de tip cloud vă protejează în timp real utilizând infrastructura KSN. Aceasta primește date cibernetice complexe de la utilizatori pentru a oferi cel mai înalt nivel de protecție, dar sporește îngrijorările privind confidențialitatea din cauza colectării sistematice la nivel global a datelor acestora.

Kaspersky folosește informațiile pe care le colectează pentru a ajuta la recunoașterea noilor amenințări și a proteja toți utilizatorii. De exemplu, tehnologia anti-phishing puternică folosită de Kaspersky este susținută de serviciul KSN. Aceasta mi-a scanat cu succes toate emailurile, căutând elemente de phishing și link-uri malițioase și trimițându-mi notificări la descoperirea elementelor suspecte.

Pentru a mă asigura că practicile de colectare a datelor folosite de Kaspersky nu-mi pun în pericol securitatea, am analizat în detaliu acordul utilizatorului serviciului Kaspersky Security Network. Am descoperit faptul programul colectează informații precum datele dispozitivului, aplicațiile instalate pe acesta și toate site-urile vizitate.

Din fericire, este ușor să dezactivați colectarea datelor. Dacă puneți preț pe confidențialitate, așa cum și eu fac, puteți dezactiva această opțiune din toate versiunile pentru desktop și mobil. Pentru desktop, faceți clic pe rotița dințată din partea stângă jos și accesați „Setări suplimentare”. Apoi, selectați „Instrumente suplimentare de protecție și gestionare” și refuzați „Declarația privind Kaspersky Security Network”.

Atunci când descărcați programul pe mobil, acesta vă solicită să bifați 4 căsuțe. Dacă nu bifați cele 2 căsuțe de jos, aplicația vă va permite să o utilizați fără a fi de acord cu colectarea datelor.

Practicile de colectare a datelor folosite de Kaspersky sunt discutabile, mai ales că programul a fost recent interzis în mod oficial în SUA. Am aflat că această interdicție se aplică contractorilor și agențiilor guvernamentale americane, însă persoanele fizice și companiile private pot folosi în continuare programul. Din păcate, această relație proastă cu guvernul SUA a fost generată de presupusele legături ale furnizorului Kaspersky cu guvernul rus și membrii KGB.

Deși aceste afirmații nu s-au dovedit a fi adevărate, vă recomand să luați în considerare un alt antivirus de top, cum ar fi Norton 360, dacă sunteți îngrijorați cu privire la acest aspect. Norton este o companie antivirus foarte respectată și de încredere la nivel mondial, cu un istoric curat.

Carantină și firewall — Protecție inteligentă fără configurare

Nu am avut probleme cu firewall-ul Kaspersky în ceea ce privește acceptarea și respingerea conexiunilor în timpul testelor. În mod implicit, nu m-a notificat cu privire la vulnerabilitățile rețelei, ci a ales să promoveze serviciul de VPN Kaspersky. Pentru a remedia această problemă, a trebuit să intru în Task Manager și să împiedic rularea VPN-ului Kaspersky Secure Connection. În cele din urmă, am fost nevoit chiar să-l dezinstalez, deoarece am descoperit cât de limitat este.

O caracteristică pe care o consider unică este faptul că firewall-ul nu încetează să funcționeze până la oprirea sistemului de operare. Acesta oferă un strat suplimentar de securitate în cazul în care fișierele malițioase încearcă să infecteze dispozitivul în timpul procesului de oprire a sistemului. Toate amenințările găsite sunt rapid carantinate și convertite într-un format sigur (util în cazul rezultatelor fals pozitive).

Firewall-ul este configurabil și ușor de utilizat, deși consider că opțiunile ar putea fi mai bine evidențiate. Spre deosebire de alte programe antivirus, opțiunile pentru configurarea aplicației și pachetele de reguli pentru firewall sunt ascunse în partea de jos a ecranului. De asemenea, există opțiunea de a configura porturile și traficul de rețea.

Kaspersky oferă o gamă largă de caracteristici, inclusiv un VPN, un manager de parole și control parental. Din păcate, dacă folosiți versiunea gratuită, există restricții semnificative pentru fiecare funcție. Practic, acest lucru vă obligă să achiziționați unul dintre pachetele plătite.

Secure Connection VPN — Susținut de Hotspot Shield, dar cu multe restricții

Kaspersky oferă aplicația Secure Connection VPN, pe care va trebui să o descărcați și instalați separat. În comparație cu toate celelalte caracteristici suplimentare, VPN-ul încorporat este cea mai mare dezamăgire. Deși este susținut de Hotspot Shield, un furnizor de VPN de încredere cu performanță ridicată, VPN-ul Kaspersky nu merită achiziția. Am testat multe pachete antivirus și pot spune cu încredere că alți furnizori oferă opțiuni mai accesibile, cu un VPN mai bun încorporat.

Secure Connection VPN oferă 200 MB de date zilnice sau 500 MB dacă vă conectați cu contul Security Cloud — navigarea pe internet este dificilă chiar și cu cei 300 MB suplimentari.

În cadrul testelor, am descoperit faptul că VPN-ul oferit de Kaspersky este rapid, dar alege automat serverul. Nu aveți niciun control, chiar dacă ați plătit pentru pachetul antivirus premium. În comparație cu serviciul de VPN nerestricționat oferit de Norton 360 (care este inclus în abonamentul antivirus), opțiunea oferită de Kaspersky nu merită achiziția.

Manager de parole — Versiunea gratuită stochează până la 15 parole

Managerul de parole Kaspersky stochează și alte date. Puteți stoca documente importante, carduri bancare și adrese. Acesta păstrează informațiile criptate în siguranță și este accesibil doar cu ajutorul parolei principale, de care aveți nevoie înainte de a utiliza aplicația.

Managerul de parole este simplu și ușor de utilizat, dar versiunea gratuită este destul de limitată. Puteți stoca maxim 15 parole, ceea ce nu este suficient pentru un utilizator de nivel mediu.

Puteți utiliza managerul de parole ca aplicație separată sau puteți descărca extensia pentru navigator (disponibilă pentru Google Chrome, Mozilla Firefox și Microsoft Edge).

Dacă alegeți versiunea premium, veți putea stoca un număr nelimitat de parole. Însă nu consider că acesta este un motiv suficient de bun pentru a face upgrade. Spre deosebire de Kaspersky, Norton oferă un manager de parole gratuit care nu limitează numărul acestora! Puteți să-l testați independent sau să-l folosiți ca parte a pachetului antivirus Norton 360.

Protecția confidențialității — Include protecția camerei web, verificarea contului și funcții de navigare privată

Abonamentele Security Cloud și Internet Security vă protejează camera web, notificându-vă atunci când aceasta este folosită de o aplicație. De asemenea, am descoperit că puteți bloca temporar accesul tuturor aplicațiilor la camera web, chiar dacă acestea sunt de încredere. Este un avantaj minor, dar util, care vă face să vă simțiți în siguranță atunci când utilizați dispozitivul.

În aceeași filă de confidențialitate, am descoperit o funcție numită „Verificare cont”, care vă permite să introduceți adresa de email și să verificați dacă datele voastre au fost compromise în cadrul oricăror scurgeri. De asemenea, funcția verifică orice cont pe care îl utilizați atunci când vă conectați la site-uri, ținându-vă la curent cu orice scurgeri noi. Deși consider că această funcție este utilă, informațiile pot fi găsite gratuit online, fără a fi nevoie de un program care să urmărească fiecare cont pe care îl utilizați.

Ultimul instrument de protecție a confidențialității este extensia pentru navigator, care vă ajută să vă protejați și să vă monitorizați activitatea online. Acest plugin vă oferă acces la o tastatură virtuală, posibilitatea de a bloca reclamele și opțiunea de a opri colectarea datelor pe site-urile pe care le vizitați.

Control parental Safe Kids — Monitorizează activitatea dispozitivului și gestionează timpul petrecut în fața ecranului

Acest program de control parental face parte din pachetul Kaspersky, dar poate fi achiziționat și ca aplicație separată. Safe Kids trebuie instalat atât pe dispozitivul părintelui, cât și pe cel al copilului pentru a funcționa. În timpul configurării, acesta vă oferă sfaturi din partea psihologilor despre cum să garantați siguranța online a copiilor. Aceasta este o caracteristică plăcută, ce m-a făcut să realizez faptul că furnizorul ia în serios siguranța tinerilor utilizatori.

Versiunea gratuită blochează conținutul suspect în navigatorul Kaspersky Safe Browser și limitează utilizarea aplicațiilor și timpul petrecut în fața ecranului. Versiunea premium vă permite să monitorizați locația GPS a copilului, activitatea pe Facebook și alertele în timp real și să setați zone sigure (cum ar fi acasă). Aceasta este disponibilă doar împreună cu pachetele Kaspersky Total Security și Kaspersky Security Cloud Family.

Deși puteți găsi alternative mai convenabile, vă recomand să folosiți versiunea gratuită Safe Kids. Aceasta vă permite să utilizați funcții cheie, cum ar fi blocarea conținutului suspect și restricționarea aplicațiilor sau a timpului petrecut de copil în fața ecranului, ceea ce face ca trecerea la versiunea cu plată să fie inutilă.

Safe Money — Securizați-vă plățile și configurați-vă navigatorul

Safe Money vă oferă posibilitatea de a accesa site-uri dintr-un navigator securizat, ceea ce este ideal dacă faceți des plăți sau utilizați servicii bancare online. Din păcate, această funcție există doar în pachetele Kaspersky Security Cloud Personal, Family și Total Security.

Safe Money este ușor de configurat. După ce ați adăugat adresa URL a site-ului, deschideți navigatorul și accesați pagina. Se va deschide o fereastră nouă cu margine verde, ceea ce indică faptul că pagina și conexiunea sunt sigure. Funcția blochează plugin-urile și orice sincronizare din navigator și vă oferă o tastatură virtuală pentru un strat suplimentar de protecție.

Un alt strat de protecție în timpul navigării este configurarea navigatorului (Browser Configuration). Am descoperit această funcție atunci când exploram aplicația Kaspersky. În mod ideal, aceasta trebuie folosită alături de Safe Money. Instrumentul modifică automat setările navigatorului pentru a elimina vulnerabilitățile și trebuie utilizat după fiecare actualizare a acestuia.

Fiind atât de preocupat de siguranța navigării, Kaspersky este unul dintre cei 3 antiviruși certificați oficial pentru servicii bancare online. Certificarea a fost oferită de MRG (Malware Research Group) Effitas, o companie recunoscută la nivel global, care testează amănunțit programele antivirus. Această companie certifică doar cei mai buni furnizori.

Stocare în cloud — Copii de rezervă ale datelor importante în Dropbox

Funcția Backup and Restore vă permite să creați copii de rezervă ale tuturor sau doar ale anumitor date, pe care le puteți salva local sau în cloud. Opțiunea implicită este Dropbox și necesită crearea unui cont, care vă oferă gratuit 2 GB de stocare.

Deși accesul la stocarea în cloud este de ajutor, oferta furnizorului Kaspersky este limitată în comparație cu concurența. Norton oferă 10 GB la abonamentul 360 Standard și 500 GB la abonamentul Ultimate Plus.

Distrugător de fișiere — Șterge permanent fișierele sensibile

Dacă ștergeți un fișier în mod normal, acesta poate fi recuperat rapid de oricine are acces la hard disk. Funcția File Shredder vă oferă mai multe standarde de ștergere bazate pe algoritmi care elimină definitiv fișierele sensibile. Prin urmare, puteți preveni orice acces neautorizat la fișiere.

Instrumente suplimentare de optimizare — Unused Data Cleaner, Privacy Cleaner și altele

Kaspersky vă oferă câteva opțiuni de asistență pentru curățarea datelor:

• Unused Data Cleaner: Șterge fișierele temporare și neutilizate.
• Privacy Cleaner: Șterge urmele activităților.
• Microsoft Windows Troubleshooting: Elimină urmele de elemente malițioase din sistem.

Consider că aceste instrumente sunt adesea subevaluate. Ele vă pot ajuta să mențineți hard disk-ul curat, fără ca fișierele sau aplicațiile nefolosite să încetinească sistemul, ceea ce poate crește durata de utilizare a dispozitivului.

Kaspersky are aplicații pentru Windows (8 și versiunile ulterioare), Mac (OS X 10.12 Sierra și versiunile ulterioare), Android (4.4 și versiunile ulterioare) și iOS (12 și versiunile ulterioare), acestea oferind o experiență stabilă care permite securizarea rapidă a dispozitivului.

În ceea ce privește reclama, există un buton roșu mare în versiunea gratuită, care vă reamintește să achiziționați un abonament. În afară de acesta, nu am primit nicio notificare pe Windows, mobil sau Mac. Singurul moment în care Kaspersky mi-a cerut să achiziționez un abonament a fost atunci când am încercat să folosesc anumite funcții blocate.

Interfața pentru desktop — Gamă largă (și confuză) de aplicații pentru Windows și Mac

Procesul de instalare a fost simplu atât pe Windows, cât și pe Mac, programul configurându-se automat în doar câteva minute. Singura versiune care solicită date personale la instalare este Kaspersky Security Cloud Free, care vă obligă să creați un cont înainte de a o accesa. În opinia mea, aceasta este o cerință rezonabilă pentru un program gratuit, dar puternic.

Am testat mai multe versiuni ale programului Kaspersky atât pe Windows, cât și pe Mac. Toate versiunile au interfețe similare, dar oferă caracteristici diferite. Kaspersky Anti-Virus (singura versiune care nu este disponibilă pe Mac), Kaspersky Internet Security și Kaspersky Total Security fac parte din pachetul original Kaspersky.

Versiunea mai nouă include Kaspersky Security Cloud Free, Kaspersky Security Cloud Personal și Kaspersky Security Cloud Family, oferind mai multe opțiuni la instalarea pe desktop și mobil.

Analizând mai multe produse, am ajuns la concluzia că furnizorul Kaspersky trebuie să clarifice ceea ce oferă. Lucrurile sunt prea complicate pentru utilizatorul de nivel mediu, similaritățile dintre aplicații putând crea confuzie. Excepția este versiunea gratuită de Kaspersky Security Cloud, care se remarcă oferind protecție gratuită, fără a avea versiuni cu denumiri confuze. În plus, aplicațiile native Kaspersky sunt disponibile și în limba română.

Aplicații mobile — Securitate decentă pentru Android, însă doar protecție de bază pentru iOS

Aplicațiile mobile Kaspersky au fost rapide și ușor de folosit. Kaspersky Security Cloud este gratuit pe Android și iOS sau inclus în pachetele plătite. Procesul de instalare a fost simplu pe ambele sisteme de operare, deși Kaspersky Internet Security nu este disponibil pe iOS, ci doar pe Android.

Utilizatorii de Android pot accesa versiunea gratuită Internet Security din aplicația Security Cloud sau o pot descărca separat. Aplicația se concentrează pe protecția puternică împotriva programelor spion, dar nu oferă protecție în timp real. Pentru a obține această funcție și a vă monitoriza în mod activ dispozitivul mobil, trebuie să alegeți versiunea cu plată.

Nu știam de ce această aplicație nu este disponibilă pe iOS, așa că am decis să contactez serviciul de asistența pentru clienți oferit de Kaspersky prin telefon. Agentul cu care am discutat m-a asigurat de faptul că platforma iOS este sigură grație securității magazinului de aplicații, care este singurul loc din care puteți instala fișiere. Din acest motiv, programele malițioase nu pot instala fișiere sau procesa comenzi. Prin urmare, în opinia furnizorului Kaspersky, aplicația Internet Security nu este necesară.

Garanția de rambursare a banilor de 30 de zile nu este valabilă dacă descărcați aplicația din Google Play sau App Store. Va trebui să descărcați aplicația direct de pe site-ul Kaspersky pentru a putea solicita rambursarea banilor.

Deși am fost impresionat de performanța aplicației Kaspersky pentru Android, aplicația pentru iOS nu mi-a fost de mare folos. Tot ce a făcut a fost să-mi ofere recomandări privind modificarea setărilor dispozitivului și să prevină efectuarea capturilor de ecran. Dacă aveți nevoie de un antivirus gratuit pentru iOS care să ofere mai multe funcții, alegeți Avira, deoarece acesta oferă scanări ale dispozitivelor, protecția identității și alte funcții avansate. Totuși, având în vedere că sistemul de operare iOS are deja funcții de securitate puternice, lipsa protecției în timp real din aplicația Kaspersky nu este o problemă importantă.

Protejați-vă dispozitivele cu Kaspersky

Kaspersky oferă asistență prin chat live, telefon sau formular online. Site-ul furnizorului susține faptul că funcția de chat live este disponibilă 24/7, dar acest lucru nu este adevărat. Am testat această opțiune și am fost anunțat că serviciul este disponibil doar între orele 08:00 – 17:30 GMT. Am revenit în timpul orelor de program și serviciul era în continuare indisponibil! Serviciul de asistență telefonică are același program, doar formularul online fiind disponibil 24/7. Totuși, m-a impresionant faptul că am putut contacta serviciul de asistență pentru clienți chiar și în limba română.

Dacă utilizați versiunea gratuită Kaspersky, opțiunile de asistență pentru clienți nu sunt deloc rele. Furnizorii concurenți, precum Sophos și Bitdefender, nu oferă deloc asistență clienților neplătitori.

Dacă sunteți clienți premium, lucrurile sunt diferite — în acest caz, serviciul este dezamăgitor în comparație cu furnizori precum Norton și TotalAV. Aceste companii oferă o funcție de chat live ușor accesibilă, fiind mult mai ușor să primiți răspunsuri în timp util.

Chat live — Reclama falsă susține că este disponibil 24/7

Am fost dezamăgit de reclama falsă făcută funcției de chat live și de disponibilitatea redusă a acesteia. Am încercat să mă conectez, dar serviciul era offline chiar și în timpul programului de lucru. Am investigat problema și am constatat faptul că chatul german, italian, olandez, kurd și francez era funcțional. Însă versiunile în engleză, portugheză și spaniolă erau offline.

Asistență prin telefon — Timp scurt de așteptare și sfaturi prietenoase

Spre deosebire de chatul live, opțiunea de asistență prin telefon funcționează excelent. Am intrat în contact cu un agent în 5 minute.

Așa cum am menționat mai sus, am contactat serviciul de asistență pentru clienți cu privire la lipsa programului antivirus pe iOS. Am pus întrebarea fără a trece printr-un script și am primit imediat un răspuns detaliat și util. Înainte de terminarea apelului telefonic, mi s-a cerut să notez un număr de referință al apelului, care îmi va fi de ajutor dacă voi contacta din nou furnizorul cu privire la același subiect. Este o idee extraordinară și neașteptată.

De-a lungul anilor, am contact numeroase departamente de asistență pentru clienți și mi-ar fi plăcut ca mai mulți furnizori să aibă această abordare. Un număr de referință poate reduce timpul de așteptare și poate ajuta personalul să găsească mai rapid soluții.

Asistență prin email — Timp de răspuns rapid, dar opțiunea telefonică este mai bună

Dacă doriți să solicitați rambursarea banilor, cea mai rapidă metodă este completarea unui formular de solicitare. Kaspersky susține faptul că onorează aceste cereri în curs de o zi. Eu am primit răspuns în doar 6 ore. De asemenea, am primit răspunsuri detaliate la întrebări generale, deși nu au fost la fel de amănunțite ca cele primite prin telefon.

Kaspersky oferă mai multe abonamente ce creează confuzie. Din păcate, informațiile de pe site nu sunt actualizate, așadar nu sunt o sursă de încredere. Nu înțeleg de ce Kaspersky a complicat atât de mult lucrurile, însă vă prezint experiența mea cu fiecare tip de abonament.

Kaspersky Security Cloud Free — Unul dintre cele mai bune abonamente disponibile

Vă recomand cu încredere versiunea gratuită Kaspersky, deoarece consider că este cea mai bună alegere din gama de produse Kaspersky. Aceasta include:

• Protecție antivirus (inclusiv protecție împotriva programelor ce solicită recompense)
• Protecție de tip cloud
• VPN (limită de 200 MB sau 500 MB dacă vă creați un cont gratuit Kaspersky)
• Manager de parole (maxim 15 parole)
• Control parental Safe Kids

Site-ul Kaspersky nu menționează acest lucru, dar veți avea acces și la instrumentele de mai jos:

• File shredder
• Unused data cleaner
• Privacy cleaner
• Microsoft Windows troubleshooting

Kaspersky este unul dintre puținii antiviruși gratuiți care nu oferă protecție împotriva programelor ce solicită recompense doar la abonamentele premium. Merită descărcat doar pentru această caracteristică. De asemenea, veți avea acces la Cloud Protection, aceeași tehnologie utilizată în toate versiunile cu plată.

Kaspersky Anti-Virus — Cel mai ieftin abonament (doar pe Windows)

Această versiune Kaspersky oferă același nivel de protecție ca versiunea gratuită și este cea mai ieftină din gama premium. Oferă un set identic de instrumente pentru Kaspersky Secure Cloud Free — remodelat exclusiv pentru Windows, fără funcții blocate. Dacă sunteți în căutarea unei opțiuni de bază, alegeți versiunea gratuită Kaspersky Security Cloud și economisiți bani.

Kaspersky Internet Security — Cel mai ieftin abonament (doar pe Mac)

Acesta este echivalentul pentru Mac al abonamentului Anti-Virus pentru Windows. Este cel mai accesibil abonament premium pentru utilizatorii de Mac (care doresc doar protecție pentru Mac).

Kaspersky Internet Security — Abonamentul cu cel mai bun raport calitate-preț

Kaspersky Internet Security este abonamentul cu cel mai bun raport calitate-preț. Este disponibil pe Windows, Mac și Android și vă oferă confidențialitate sporită și mai multe caracteristici axate pe securitate, precum:

• Extensia pentru navigator Safe Money
• Protecția confidențialității (include protecția camerei web, verificarea contului și navigare privată)
• VPN (date nelimitate)

Deși Kaspersky Internet Security este un pachet antivirus bun, nu este cea mai bună opțiune de pe piață. De exemplu, abonamentul Norton 360 Deluxe este mai ieftin decât Kaspersky și include funcții suplimentare valoroase, cum ar fi VPN-ul și copia de rezervă în cloud.

Kaspersky Total Security — Pachet premium

Acesta este cel mai scump abonament, dar nu consider că merită achiziția. Veți primi doar câteva funcții în plus, cum ar fi:

• Control parental Safe Kids (nelimitat)
• Manager de parole (nelimitat)
• Copie de rezervă în cloud (limită de 2 GB în Dropbox)
• Protecția fișierelor

Kaspersky Security Cloud — Pachet All-in-One

Aceasta este varianta premium a versiunii Security Cloud Free și oferă opțiunile de abonament Personal și Family.

Opțiunea Personal include caracteristicile abonamentului Internet Security — este potrivită pentru utilizatorii individuali, deoarece puteți alege 3 sau 5 licențe de dispozitiv. Opțiunea Family oferă toate caracteristicile abonamentului Total Security și este potrivită pentru gospodăriile mari, deoarece protejează 10 dispozitive.

Abonamentele Security Cloud sunt mai scumpe decât orice alte produse Kaspersky. Însă au un raport calitate-preț mai scăzut decât Norton 360, care oferă un pachet mai accesibil și caracteristici mai bune.

Testare gratuită timp de 30 de zile — Nu sunt necesare datele cardului

Kaspersky oferă o perioadă de testare de 30 de zile pentru Kaspersky Anti-Virus, Internet Security, Security Cloud Personal, Security Cloud Family și Total Security. Pentru a testa gratuit aceste opțiuni, nu se solicită înregistrarea sau introducerea datelor cardului, fiind o șansă excelentă de a verifica fiecare variantă înainte de a efectua achiziția.

Garanție de rambursare a banilor de 30 de zile

Kaspersky oferă o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile, dar această opțiune este valabilă doar dacă efectuați achiziția de pe site-ul furnizorului. Dacă efectuați achiziția prin Google Play sau Apple App Store, nu veți putea profita de această ofertă.

Cel mai simplu mod de a obține rambursarea banilor este să completați un formular și să îl trimiteți direct. Este posibil să dureze mai mult de o zi lucrătoare pentru a primi răspuns (în cazul meu, a durat câteva ore). Eu am primit bani înapoi în cont după 7 zile lucrătoare.

În urma testelor efectuate, mă declar un mare fan al versiunii gratuite Kaspersky, deoarece aceasta oferă aceeași protecție antivirus de calitate ca și pachetele premium. Dacă aveți îndoieli din pricina incidentului din Rusia, nu uitați faptul că puteți dezactiva cu ușurință colectarea datelor pentru a vă păstra informațiile private.

Deși Kaspersky oferă unul dintre cele mai bune produse antivirus gratuite de pe piață, nu recomand niciunul dintre abonamentele acestuia. Performanța generală a caracteristicilor suplimentare nu este suficient de ridicată. VPN-ul, managerul de parole și controlul parental nu merită banii. Este mai bine să utilizați un antivirus de top, cum ar fi Norton, ce oferă numeroase funcții eficiente.

Dacă nu doriți să plătiți pentru protecție maximă, versiunea gratuită de Kaspersky este suficient de bună pentru a vă proteja împotriva majorității atacurilor cibernetice. Aceasta se remarcă în comparație cu alte programe antivirus gratuite, cum ar fi Sophos și Avira, deoarece oferă o mulțime de caracteristici legate de securitate și confidențialitate. Deși toate caracteristicile au anumite limitări, versiunea gratuită Kaspersky oferă mai mult decât simpla protecție împotriva programelor malițioase.

Testați acum Kaspersky în mod gratuit!

Întrebări frecvente: Antivirusul Kaspersky