Surfshark Recenzie 2024 - Preț mic, dar cât de bun este?

Viteze ridicate la nivel de rețea

Vitezele Surfshark au fost decente pe toate serverele testate. Testul Ookla a afișat o valoare medie de 39.89 Mbps, asemănătoare vitezei obișnuite. Serverele MultiHop au scăzut viteza, dar aceasta a rămas la un nivel satisfăcător.

Rezultatele testelor de viteză

Deși Surfshark nu este cel mai rapid VPN de pe piață, toate serverele testate pot suporta activități consumatoare de lățime de bandă, cum ar fi streamingul și descărcarea torrentelor de mari dimensiuni. Serverele din locații îndepărtate au fost mai rapide decât multe VPN-uri pe care le-am testat și au avut viteze mult mai mari decât minimul de 25 Mbps necesar pentru streaming în UHD.

Mai întâi, am ales opțiunile „Cel mai rapid server” și „Cea mai apropiată țară” și m-am conectat la un server Surfshark din Germania. Diferența de viteză a fost de 9%, așa că am descărcat torrente, m-am jucat și am urmărit conținut în UHD fără lag.

Serverul Surfshark din Australia a fost cel mai lent, dar acest lucru este normal deoarece este departe de Olanda și datele trebuie să parcurgă o distanță mai lungă. Pe serverele din apropiere (Germania și Marea Britanie), scăderea vitezei a fost neglijabilă. Folosind protocolul WireGuard, am obținut cele mai bune viteze.

Dacă folosiți serverele Dynamic MultiHop de la Surfshark, nu trebuie să vă așteptați la conexiuni rapide. Acestea mi-au redus viteza cu aproximativ 50%. Nu este deloc surprinzător, deoarece traficul este redirecționat prin două servere și criptat de două ori pentru securitate maximă.

Surfshark este suficient de rapid pentru jocuri? Da, pe serverele locale

Pentru a vedea cât de eficient este Surfshark pentru jocuri, m-am conectat la un server din Londra, am pornit Left 4 Dead 2 pe Steam și am efectuat un test de viteză. Pingul meu a fost de 22 ms, ceea ce este foarte bine pentru un server aflat la 300 de mile (aproximativ 483 km) distanță. Pingul scăzut m-a ajutat să țin pasul cu colegii mei în timpul jocului. Nu am fost nevoit să scad rezoluția pentru a îmbunătăți viteza.

În general, orice ping sub 150 ms este acceptabil, dar nu am fost atât de norocos când am folosit serverele Surfshark din Australia. Din cauza pingului de aproape 300 ms, am rămas în urma colegilor mei. Dacă aveți nevoie de un VPN cu viteze constante și ping redus în orice locație, ExpressVPN este unul dintre cele mai bune VPN-uri pentru Call of Duty și alte jocuri cu ritm rapid.

Rețea de servere – Rețea la nivel global cu peste 3200 de servere în peste 100 de țări

Surfshark are servere în numeroase locații la nivel global. Rețeaua sa include aproximativ 3200 de servere în peste 100 de țări, inclusiv 37 de servere virtuale. Indiferent unde locuiți, veți găsi întotdeauna un server în apropiere.

În SUA, Marea Britanie, Singapore, Japonia și Germania, există și servere statice. Ele vă permit să utilizați de fiecare dată aceeași adresă IP. Totuși, deși acest lucru elimină verificările suplimentare, adresele IP statice sunt folosite de numeroși utilizatori în același timp și sunt asociate cu VPN-urile.

M-am bucurat să descopăr că există mai multe opțiuni MultiHop, care criptează datele de două ori, direcționându-le prin două servere. Am testat tehnologia conectându-mă la serverul Singapore-Hong Kong și verificând adresa IP finală – Hong Kong.

Surfshark are și adrese IP dedicate, pe care le puteți achiziționa dacă sunteți utilizatori premium. Acestea sunt diferite de adresele IP statice, deoarece nu sunt partajate. Folosirea unei adrese IP unice elimină riscul de a ajunge pe lista neagră, deoarece serviciile nu o pot asocia cu traficul de VPN. Acesta este pasul final în securizarea amprentei digitale.

Torrenting – Suport P2P pe anumite servere

Vitezele, securitatea și caracteristicile de confidențialitate oferite de Surfshark fac ca acesta să fie un instrument valoros pentru torrenting. Nu există limite de date sau lățime de bandă, iar Surfshark este compatibil cu aplicații populare de torrenting, precum qBittorrent și uTorrent.

Site-ul Surfshark susține că, după pornirea clientului BitTorrent, veți fi conectați automat la un server P2P dintr-o țară în care torrentingul este permis. Din păcate, acest lucru nu s-a întâmplat – m-am conectat la un server obișnuit din Turcia, am pornit qBittorrent, dar serverul nu s-a schimbat.

Am contactat imediat serviciul de relații cu clienții pe chatul live 24/7, deoarece descărcam deja torrente și îmi făceam griji cu privire la confidențialitate. Agentul cu care am discutat mi-a cerut să fac un test pe IPLeak.net. Adresa IP era din Turcia, dar serverul DNS era din Olanda. Potrivit agentului, fusesem redirecționat către un server P2P, deoarece adresa DNS se schimbase.

Deși m-am bucurat că traficul de torrenting era securizat, am pierdut timpul verificând adresa DNS pe un site independent. Pentru e evita bătaia de cap, vă recomand să vă conectați la un server P2P din secțiunea Location. Tastați P2P în bara de căutare pentru a vedea lista completă. Cele mai rapide servere au o pictogramă cu un cerc aproape gol.

Surfshark funcționează în China? Nu

Deși serviciul are un mod NoBorders pentru conectarea în zonele unde internetul este cenzurat, Surfshark nu a funcționat în China. În timpul testelor, colegii mei au reușit să se conecteze la un singur server, dar conexiunea s-a întrerupt după 30 de secunde. Deși au încercat să rezolve problema, nu au putut folosi Surfshark în China. Serviciul de relații cu clienți le-a recomandat protocolul Shadowsocks, dar nici această variantă nu a funcționat.

Dacă aveți nevoie de această opțiune, vă recomand ExpressVPN, deoarece funcționează în mod fiabil în China. Serviciul include o garanție de rambursare de 30 de zile, așadar îl puteți testa fără riscuri. Rambursarea are loc fără întrebări. Nu susțin utilizarea VPN-urilor pentru activități ilegale, așa că vă rog să verificați legile locale înainte de a vă conecta la servere în China.

Caracteristici de securitate

În comparație cu unele dintre cele mai bune VPN-uri pe care le-am testat, Surfshark are multe funcții avansate, pe lângă criptarea standard, protecția împotriva scurgerilor IP și kill switch.

Criptare — Una dintre cele mai sigure din industrie

Surfshark folosește algoritmul de criptare AES pe 256 de biți (cel mai bun din industrie) pentru a vă proteja datele împotriva hackerilor și spionilor din mediul online. Cifrul de calitate militară nu poate fi decriptat de supercalculatoarele actuale decât în miliarde de ani.

Standardul de criptare suportă tehnologia Perfect Forward Secrecy. Aceasta generează o cheie unică pentru fiecare sesiune, care este eliminată la încheierea acesteia. Chiar dacă un atacator ar avea acces la cheia de criptare, nu ar putea decripta sesiunile trecute sau viitoare. Această tehnologie protejează confidențialitatea și securitatea.

Protocoale de VPN — Alegeți OpenVPN, IKEv2 sau WireGuard

Toate aplicațiile Surfshark folosesc protocoalele WireGuard și OpenVPN. IKEv2 este disponibil doar pe iOS și Android. Am folosit protocolul securizat OpenVPN pentru activități precum serviciile bancare online și nu am avut niciodată probleme de securitate. Când mă interesează mai mult viteza de streaming, trec la WireGuard, deoarece este mult mai rapid (fără a compromite securitatea).

Kill Switch — Protecție permanentă

Toate aplicațiile Surfshark au kill switch, dar acesta nu este activat în mod implicit. Kill switch-ul oprește accesul la internet în cazul întreruperii conexiunii la VPN. Datele nu pot fi scurse accidental către site-urile vizitate. Dacă uitați să-l porniți, puteți face acest lucru după conectarea la server. Faceți click pe săgeata drop-down din aplicație.

Rezultatele testelor de scurgere – Fără scurgeri DNS, WebRTC sau IPv6

Multe VPN-uri au o criptare puternică, dar scurg datele private către anumite site-uri și aplicații. Pentru a vedea dacă Surfshark oferă protecție împotriva scurgerilor, m-am conectat aleatoriu la servere din SUA, Australia și Germania.

Am folosit IPLeak.net pentru a efectua teste de scurgere pe fiecare server, iar adresa IP reală a fost în permanență protejată. În plus, nu am descoperit scurgeri DNS și WebRTC.

Split Tunneling — Doar pe Windows și Android

Funcția de split tunneling de la Surfshark se numește Bypasser și vă permite să alegeți anumite site-uri și aplicații ce pot ocoli conexiunea la VPN. Pe laptopul cu Windows, am accesat setările și am ales paginile și aplicațiile care pot ignora conexiunea securizată.

Funcția CleanWeb blochează reclamele, malware-ul și dispozitivele de localizare

Un număr tot mai mare de VPN-uri premium oferă blocatoare încorporate pentru reclame, malware și dispozitive de localizare. Din păcate, multe dintre ele nu funcționează corespunzător. De aceea, m-am bucurat să descopăr că CleanWeb blochează toate reclamele de tip pop-up, video și banner de pe site-urile de știri precum Daily Mail și Forbes. Chiar și vitezele de încărcare au fost mai bune!

Din păcate, funcția CleanWeb nu poate bloca toate reclamele de pe YouTube — este posibil să vedeți reclame înainte și în timpul redării clipurilor video.

Instrumente de securitate suplimentare — O mulțime de funcții bonus

• Mod Camouflage și NoBorders — Surfshark poate fi utilizat în țări care cenzurează internetul prin ascunderea traficului de VPN. Camuflajul este implicit atunci când utilizați protocolul OpenVPN. Modul NoBorders se activează automat când Surfshark detectează restricții în rețea, așadar veți putea naviga fără probleme în locuri precum Emiratele Arabe Unite și Turcia.
• Rotația adreselor IP — adresa IP se schimbă la câteva minute fără a întrerupe conexiunea, pentru a îngreuna urmărirea activităților.
• Funcția de mascare a GPS-ului — disimularea locației actualizează automat datele dispozitivului cu Android pentru a se potrivi cu locația serverului la care v-ați conectat.
• Ascunderea de alte dispozitive — vă permite să deveniți invizibili pentru alte dispozitive din rețeaua locală (LAN). Funcția este disponibilă doar pe Windows și Android.
• Smart DNS — permite accesarea serviciilor de streaming geoblocate pe dispozitive fără suport pentru VPN, cum ar fi anumite televizoare inteligente, console de jocuri și televizoare Apple.
• Funcția Pause VPN — Surfshark are o opțiune de „Pauză” care vă permite să dezactivați conexiunea timp de 5 minute, 30 de minute sau 2 ore.
• Dynamic MultiHop — aceste conexiuni criptează datele de două ori prin direcționarea lor prin două servere la alegere.
• Autentificare 2FA — această opțiune este disponibilă în toate aplicațiile. Pentru siguranță sporită, Surfshark impune dubla autentificare.
• TrustDNS — este o aplicație independentă pentru dispozitivele cu iOS și Android. Aceasta permite conectarea la un server DNS public în loc de serverul DNS atribuit de ISP.
• Surfshark One — este un pachet de servicii ce include VPN-ul, un sistem de alertă de breșe de date și un motor de căutare privat (cost suplimentar). Este disponibil pe Android, Windows și macOS.

Confidențialitate

Politică strictă no-logs

Politica de confidențialitate practicată de Surfshark este foarte clară și ușor de înțeles. Orice VPN fiabil ar trebui să procedeze la fel. Politica no-logs garantează faptul că istoricul de navigare, adresa IP și alte date de identificare nu sunt niciodată urmărite, logate sau partajate.

În plus, Surfshark folosește servere cu funcționare pe RAM. Datele sunt șterse automat la fiecare repornire, ca parte a procedurilor obișnuite de securitate.

Deși nu păstrează loguri de activitate, Surfshark înregistrează adresa de email, parola (criptată) și informațiile de plată. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, vă puteți înregistra anonim, utilizând o adresă de email de unică folosință și plătind cu criptomonede.

Locație – Sediul în Olanda

Inițial, Surfshark a avut sediul în Insulele Virgine Britanice, dar ulterior s-a mutat în Olanda. Deși Olanda face parte din Alianța Nine-Eyes, nu are nicio lege cu privire la păstrarea datelor. Surfshark nu este obligat să înregistreze datele utilizatorilor, așa că politica sa no-logs este eficientă.

Raport cu privire la mandate

Site-ul Surfshark informează utilizatorii cu privire la primirea citațiilor din partea autorităților guvernamentale sau de aplicare a legii. Deși Surfshark subliniază faptul că politica no-logs îl împiedică să partajeze logurile utilizatorilor, prefer să știu dacă au fost emise citații legate de securitatea națională, ordine de predare a datelor sau mandate guvernamentale.

Auditare independentă a securității extensiilor pentru browser (trecută cu succes)

La fel ca mulți furnizori de VPN, Surfshark a investit în audituri independente pentru a verifica politica de confidențialitate și securitatea.

În 2018, Cure53 a efectuat un audit independent al extensiilor pentru Firefox și Chrome. În 2021, compania germană de securitate IT a efectuat și un audit al infrastructurii și o evaluare a securității serverelor Surfshark. Recent, Deloitte a auditat politica no-logs și a validat afirmațiile furnizorului. Am citit rapoartele și nu am descoperit nicio problemă de securitate sau confidențialitate.

Serviciul de relații cu clienții oferit de Surfshark a fost eficient. Furnizorul poate fi contactat prin email, formular online sau chat live. Echipa de asistență este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Dacă preferați să rezolvați problemele pe cont propriu, puteți consulta ghidurile de configurare, tutorialele și întrebările frecvente de pe site.

Am testat toate aceste opțiuni și am descoperit că chatul live este cel mai bun mod de a obține asistență rapid. În cazul problemelor simple, site-ul Surfshark a fost de mare ajutor.

Testat: Chat live 24/7

Răspunsurile prietenoase și rapide m-au impresionat. În timpul testelor, am folosit de mai multe ori funcția de chat live 24/7 pentru a rezolva probleme tehnice minore. De exemplu, nu puteam urmări Netflix pe serverul Detroit din SUA și nu reușeam să mă conectez la un server P2P pentru torrenting.

Pentru a discuta cu un agent, am așteptat aproximativ 2 minute (mai mult decât în cazul altor clienți). Cu toate acestea, am primit instrucțiuni pas cu pas și explicații detaliate, iar problemele mele au fost rezolvate cu succes.

Cel mai convenabil aspect al chatului live este posibilitatea de a-l accesa direct din aplicațiile pentru Windows și Android – nu este nevoie să accesați site-ul. Trebuie doar să intrați la Settings și să alegeți opțiunea Get Instant Help pentru a obține sfaturi personalizate. Din păcate, această funcție nu este disponibilă pe iOS sau Mac.

Testat: Suport prin email

Am testat serviciul de asistență prin email, trimițând mai multe mesaje cu întrebări referitoare la funcții. Pentru comparație, am folosit și o adresă de email oarecare pentru a vedea dacă timpul de răspuns este diferit. De fiecare dată, am primit răspunsuri detaliate în mai puțin de o oră.

Deși sunt mulțumit de răspunsurile prompte, vă recomand să contactați Surfshark prin chatul live 24/7. Este mult mai rapid, deoarece puteți discuta direct cu agenții, mai ales dacă aveți probleme tehnice urgente.

Întrebări frecvente și ghiduri de depanare online

Multe VPN-uri au site-uri cu secțiuni de ajutor care sunt atât de prost organizate, încât abia pot fi utilizate. Secțiunea Help de pe site-ul Surfshark este detaliată și actualizată în mod regulat. De cele mai multe ori, am renunțat să mai contactez serviciul de relații cu clienții, deoarece am găsit toate răspunsurile pe site.

Subiectele sunt împărțite în patru secțiuni: instalare, depanare, cont și întrebări generale. Există instrucțiuni pas cu pas pentru instalare și depanare, cu capturi de ecran și chiar câteva tutoriale video.