Conținut Tulburător și Salarii Mici: Lucrătorii Kenyeni Își Expun Punctul de Vedere cu privire la Exploatarea în Joburile AI

Muncitorii kenieni care se ocupă cu formarea AI se confruntă cu exploatare: salarii mici, stres emoțional din cauza conținutului tulburător și procese împotriva companiilor tech pentru condiții precare.

Muncitorii din Kenya sunt exploatați de marile companii de tehnologie din SUA pentru a antrena sistemele de inteligență artificială, efectuând sarcini laborioase pentru salarii mult sub standardul de trai local, potrivit muncitorilor și activiștilor, așa cum se detaliază într-un raport de la CBS News.

Acești lucrători, cunoscuți sub numele de „oameni în buclă”, sunt esențiali în învățarea algoritmilor AI. Ei sorteză, etichetează și filtrează seturi de date imense pentru a instrui AI pentru companii precum Meta, OpenAI, Microsoft și Google. Această muncă esențială și dinamică este adesea externalizată în regiuni precum Africa pentru a reduce costurile, spune CBS.

Acești „oameni în buclă” se găsesc nu doar în Kenya, ci și în țări precum India, Filipine și Venezuela – locuri cu populații mari, cu salarii mici, de persoane bine educate dar șomere, subliniază CBS.

Naftali Wambalo, un muncitor kenyan din Nairobi, își petrece zilele etichetând imagini și videoclipuri pentru sistemele de inteligență artificială. Deși deține o diplomă în matematică, Wambalo se găsește muncind multe ore pe zi pentru doar $2 pe oră, relatează CBS.

El spune că își petrece ziua categorisind imagini cu mobilier sau identificând rasa fețelor din fotografii pentru a ajuta la antrenarea algoritmilor de inteligență artificială. „Roboții sau mașinile, îi înveți cum să gândească ca un om, să facă lucruri ca un om”, a spus el, așa cum a relatat CBS.

Munca, totuși, este departe de a fi ușoară. Wambalo, la fel ca mulți alți angajați AI, este atribuită proiectelor de către Meta și OpenAI care implică revizuirea unor conținuturi tulburătoare, cum ar fi violența grafică, pornografia și discursul de ură – experiențe care lasă un impact emoțional durabil.

„M-am uitat la oameni care erau măcelăriți, la persoane care se angajau în activități sexuale cu animale. La persoane care abuzau copii fizic, sexual. La oameni care se sinucideau,” a spus Wambalo pentru CBS.

Cererea de muncitori în formarea AI continuă să crească, dar salariile rămân șocant de mici. De exemplu, muncitorii de la SAMA, o companie americană de externalizare care angajează peste 3.000 de muncitori, sunt contractați de Meta și OpenAI, așa cum a raportat CBS.

Conform documentelor obținute de CBS, OpenAI a fost de acord să plătească SAMA $12.50 pe oră per muncitor, mult mai mult decât cei $2 pe care muncitorii i-au primit de fapt. Cu toate acestea, SAMA susține că acest salariu este corect pentru regiune.

Activista pentru drepturile civile, Nerima Wako-Ojiwa, susține că aceste locuri de muncă sunt o formă de exploatare. Ea le descrie ca fiind muncă ieftină, cu companii care vin în regiune, promovând aceste locuri de muncă ca fiind oportunități pentru viitor, dar în final exploatează lucrătorii, așa cum a fost relatat de CBS.

Lucrătorilor li se oferă adesea contracte pe termen scurt – uneori doar pentru câteva zile – fără beneficii sau securitate pe termen lung în ceea ce privește locul de muncă.

Guvernul kenyan a încercat să atrăgă companii străine de tehnologie prin oferirea de stimulente financiare și promovarea unor legi ale muncii indulgente, dar aceste eforturi nu s-au soldat cu salarii mai bune sau condiții de muncă mai bune pentru lucrătorii locali, așa cum a observat CBS.

Impactul emoțional este o altă preocupare semnificativă datorită conținutului pe care sunt forțați să îl revizuiască.

Fasica, una dintre lucrătoarele AI, a declarat pentru CBS: „Practic, revizuiam conținut care era foarte grafic, foarte perturbator. Vedeam corpuri desmembrate sau victime ale atacurilor cu drone. Orice. Știi, de fiecare dată când vorbesc despre asta, încă am flashback-uri.”

SAMA a refuzat un interviu pe camera cu CBS. Meta și OpenAI și-au exprimat angajamentul pentru condiții de muncă sigure, salarii corecte și suport pentru sănătatea mentală.

CBS raportează despre o altă companie americană de pregătire a AI-ului care se confruntă cu critici în Kenya, Scale AI, care deține site-ul Remotasks. Angajații acestei platforme sunt plătiți pe sarcină. Cu toate acestea, compania a reținut uneori plata, invocând încălcări ale politicii. Unul dintre lucrători a explicat pentru CBS că nu există nicio cale de atac.

Pe măsură ce reclamațiile au crescut, Remotasks s-a închis în Kenya. Activista Nerima Wako-Ojiwa a subliniat cum legile muncii învechite din Kenya lasă totuși lucrătorii vulnerabili la exploatare.

Nerima Wako-Ojiwa a adăugat, „Cred că suntem atât de preocupați de ‘crearea oportunităților’, dar nu ne întrebăm, ‘Sunt oare oportunități bune?’ ”