Betternet Recenzii și Opinii Expert - decembrie 2019

La ce ne uităm?

Prezentare generală Betternet

Știați că BetterNet VPN are mai mult de 38 de milioane de utilizatori la nivel mondial?

Ei bine, în ciuda unei astfel de creșteri fantastice, acest serviciu VPN gratuit primește încă o mulțime de critici. În mare măsură, datorită unui studiu realizat de CSIRO (Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization), care a descoperit că forțează anunțuri către utilizatorii săi.

În această revizuire detaliată, vă recomandăm să încercați pachetele premium sau plătite. De ce? În primul rând, nu au fost criticate de studiul CSIRO și nu se bazează pe publicitate pentru fonduri. Prin urmare, nu toate plângerile sau comentariile făcute despre serviciul gratuit BetterNet VPN se aplică serviciului cu plată.

Din păcate, BetterNet are sediul în Canada, una dintre țările ce se supun legii de supraveghere ” Five Eyes”. Acest lucru înseamnă că atunci când vine vorba de confidențialitate, VPN-ul ar putea să nu fie atât de fiabil. Chiar mai deranjant, acesta păstrează jurnalele de conectare pe care le transmite autorității sau autorităților la cerere. Acest lucru nu este benefic pentru viața privată, având în vedere alte VPN-uri care se află în spatele unei politici stricte de a nu păstra log-uri.

Pro-uri

  • Ușor de instalat pe terminalele mobile
  • Trafic web criptat
  • Nu este necesară înregistrarea
  • Funcționează foarte bine cu Netflix (versiunea premium)
  • Returnarea garantată a banilor în 7 zile
  • Compatibil cu toate serminalele mobile și sistemele de operare
  • Reputație solidă cu peste 38 milioane d eutilizatori

Contra

  • Funcționalități insuficiente pentru varianta premium
  • Varianta gratuită păstrează log-uri
  • Există reclame pentru varianta gratuită
  • Nu există funcție kill switch

Important de știut

2015
Da
1

Detalii de contact

[email protected]
www.betternet.co

Speed5.6

Am efectuat mai multe teste de viteză pe parcursul zilei, pentru a vă oferi cele mai corecte rezultate. Am efectuat cinci experimente utilizând servere diferite. Am folosit servere din SUA (New York) și Marea Britanie (Londra). VPN-ul a fost destul de lent la descărcări, dar încărcările au menținut o viteză constantă, cu sau fără VPN-ul conectat.

Am observat că în testele noastre cu Marea Britanie, viteza medie de conectare a scăzut semnificativ. Când am încercat vizionarea videoclipurilor pe YouTube și Netflix, am întâmpinat întreruperi substanțiale pentru încărcare. Dar odată încărcat, am reușit să redăm videoclipuri, deși calitatea a variat de la rezoluția cea mai mică, la aproape HD câteodată.

Testarea serverului din New York a fost și mai gravă. Testul de performanță în conexiune cu Statele Unite a arătat o scădere de aproape 8 Mb față de cea cu Marea Britanie.

De ce este importantă viteza?

Viteza determină cât de repede se încarcă conținutul, deci dacă faceți torrenting sau streaming, doriți ca viteza să fie oarecum identică cu viteza obișnuită a internetului dvs. Deoarece un VPN criptează datele dvs., durează de obicei mai mult timp pentru a trimite datele înapoi, lucru care vă poate încetini conexiunea. Cu toate acestea, dacă ISP-ul vă încetinește în mod deliberat conexiunea (cunoscută și sub numele de limitare), un VPN poate crește viteza internetului. Testarea unui VPN este oarecum inutilă, deoarece noi servere apar și afectează viteza. De asemenea, viteza dvs. poate fi diferită în funcție de locația dvs., astfel încât testul de viteză să nu se potrivească cu al nostru. Acestea fiind spuse, am testat viteza în numeroase locații pentru a vă oferi o medie.

Servere7.2

Dacă sunteți un client premium, aveți opțiunea de a alege dintr-o listă de servere diferite. Din păcate, aceasta este singura opțiune pe care o permite acest VPN. Nu vi se permite nici măcar să schimbați protocolul VPN sau să alegeți dintre Open VPN cu UDP sau TCP.

Serverele BetterNet

De fapt, am descoperit că VPN nu are toate caracteristicile esențiale care definesc un serviciu premium. Ceea ce am găsit a fost destul de copleșitor.Iată lucrurile esențiale care lipsesc:

  • Un kill switch li>
  • Protecție împotriva scurgerilor DNS li>
  • Un sistem de mascare li>
  • Tehnologia „Stealth” li>
  • Opțiuni de selecție a redirecționării porturilor li>
    Ul>
    Pentru a alege o anumită locație a serverului, faceți clic pe „selectați locația virtuală”. Aici veți găsi zece țări și șapte orașe din Statele Unite. Deși acesta este un număr rezonabil de servere, există alte VPN-uri care oferă servicii în mai mult de 50 de țări.

    Din fericire, schimbarea locației serverului este destul de simplă. Nici măcar nu trebuie să vă deconectați înainte de a trece la unul nou. VPN-ul va face acest lucru automat.

    Am testat serverele încercând abilitatea de a accesa conținuturile blocate de la Netflix și BBC iPlayer. Am apelat la unul dintre serverele din SUA, ne-am conectat la contul de Netflix și am efectuat o căutare pentru Office (US), care este disponibil numai pentru utilizatorii din SUA. Am reușit să găsim conținutul, ceea ce înseamnă că Netflix a recunoscut serverul ca provenind din SUA. Dar, când am încercat să redăm videoclipul, am fost blocați datorită utilizării de proxy. În imposibilitatea de a urmări Netflix, am încercat emisiunile de la două canale TV americane. ABC și NBC nu au avut probleme în redare. Când am trecut de la serverul american la un server din Marea Britanie, iPlayer-ul BBC a fost deblocat cu ușurință.

Locațiile serverului

Australia
Canada
Franţa
Germania
Hong Kong
Japonia
Olanda
Regatul Unit
Singapur
Statele Unite

Experiența utilizatorului8.4

Instalarea Betternet VPN este destul de simplă.Ttrebuie doar să vizitați site-ul web pentru a-l descărca. În mod normal, veți vedea pictograma pe colțul din dreapta al paginii. Odată ce ați lansat aplicația, aceasta vă va întreba dacă doriți să încercați serviciul premium timp de șapte zile. Refuzați dacă doriți să utilizați versiunea gratuită. Cu toate acestea, după lansarea software-ului, puteți beneficia încă de posibilitatea trecerii la varianta premium si să vă bucurați de perioada de testare gratuită de șapte zile.

Odată ce ați ales un abonament, veți avea la dispoziție o listă cu zece țări. Trebuie doar să alegeți serverul preferat și apoi apăsați pe funcția „conectare”. Am observat că VPN-ul s-a conectat rapid și fără probleme. De îndată ce stabilește o conexiune, scutul devine albastru cu un ”smiley face” pentru a vă arăta că totul este în regulă.

BetterNet VPN este compatibil cu dispozitive Mac, Windows, Android și iOS. Mai mult, puteți obține extensii de browser pentru Firefox și Chrome . În ciuda acestor caracteristici fantastice, am constatat că ambele extensii de browser vin cu mai multe bug-uri.

Am fost surprinși că atunci când testam extensia Chrome, ne-am conectat la ceea ce am considerat că era un server din Marea Britanie, dar când am verificat locația IP, am văzut că avem o adresă IP din SUA. Situația este și mai gravă dacă utilizați extensia Firefox. De aceea, vă recomandăm să să vă detașați complet de astfel de extensii!

Înscrierea

Dacă o faceți pentru prima dată, pentru a utiliza BetterNet VPN, vă sugerăm să încercați opțiunea de testare gratuită . Cu toate acestea, deși duce la un abonament cu plată lunară mai costisitor, puteți anula această perioadă gratuită și puteți să vă abonați la un plan anual, dacă preferați acest serviciu. Indiferent de caz, amintiți-vă că folosirea trialului gratuit vă oferă o idee clară asupra a ceea ce face VPN-ul. Aceasta vă permite să decideți dacă veți investi în serviciu sau nu.

Pentru a obține o perioada de testare gratuită, dați click pe butonul verde. Se va deschide o pagină în browserul pe care îl utilizați, iar aici trebuie să introduceți toate informațiile cardului. După ce s-a autorizat cardul de credit, scutul de pe site devine verde și fericit. BetterNet vă va trimite o factură, care arată că soldul dvs. curent este de $ 0. Veți ști că sunteți gata de pornire când veți vedea scutul de desene animate cu o coroană.

BetterNet Conectat

Am testat VPN-ul pentru scurgeri DNS și protocolul versiunea 4 (IPv4) prin serverul nostru din Londra. Versiunile de Windows nu au avut nicio problemă, dar extensia Chrome a detectat scurgeri de comunicare în timp real (WebRTC) și DNS. Proxy-ul Firefox a fost complet inutil, deoarece nici măcar nu ne-a ascuns adresa IP. Cu toate acestea, nu am putut verifica scurgeri ale IPv6.

Dacă intenționați să călătoriți în China, va trebui să folosiți un VPN diferit. Nici versiunea gratuită, nici cea premium nu va putea ocoli Marele Firewall Chinezesc . Am întâmpinat o mulțime de provocări atunci când am folosit versiunea gratuită și nu am văzut schimbări nici măcar când am apelat la serviciul premium.

Betternet este departe de transparență aunci când prezintă detaliile criptării. Din experiența noastră, acest lucru este în mare parte comun VPN-urilor care au criptare învechită sau slabă. Chiar și așa, în secțiunea de FAQ-ul se spune că folosește:

  • Open VPN cu o codate AES-256
  • L2TP / IPSec împreună cu o cheie pe 128 biți

    Cu toate acestea, nu se explică unde utilizează aceste protocoale. Nu există opțiuni în aplicațiile mobile sau pe desktop care să vă permită să schimbați criptarea. Deci, unele versiuni rulează pe OpenVPN, în timp ce altele utilizează L2TP / IPsec.

Suport8.4

Ca utilizator premium, puteți obține ajutor sau asistență dacă aveți o întrebare sau o problemă, cu ajutorul aplicației. Cum se face? Mergeți în colțul din stânga sus al ecranului și deschideți meniul. În următoarea fereastră, dați click pe „Contactați-ne”. Asigurați-vă că ați specificat natura solicitării.

Din păcate, urmând acest proces, veți reveni la pagina de pornire standard a site-ului. Prin urmare, am concluzionat că aplicația are oarece probleme , iar dezvoltatorii săi nu s-au deranjat să le rezolve. Poate că atenția oferită clienților nu este o prioritate.

Deci, unde este secțiunea de ajutor de pe site? A trebuit să urmăm un proces destul de frustrant pentru a găsi secțiunea de ajutor și asistență pentru clienți. Nu există o legătură clară în bara de meniu, ce trebuie să derulați până la în partea de jos a paginii pentru a găsi „Centrul de ajutor”.

Șocant, spre deosebire de alte VPN-uri (care costă aproape la fel), Betternet nu are funcția de suport pentru clienți 24/7 prin live chat . Deci, când vine vorba de caracteristicile generale de asistență și suport, am simțit că acest VPN nu îndeplinește promisiunea unui serviciu premium de încredere.

Cu toate acestea, când ajungeți la centrul de ajutor, puteți căuta răspunsuri la întrebările pe care le aveți. Toate întrebările frecvente sunt grupate conform sistemului de operare. Obțineți ajutorul de care aveți nevoie introducând întrebarea în caseta de căutare de deasupra butoanelor sistemului de operare (OS).

Odată ce am făcut clic pe „Trimiteți”, am primit un e-mail cu un răspuns automat, cu răspunsul la întrebarea noastră. Am primit și alt e-mail prin care ni se cere să creăm un cont pentru ajutor și asistență pe site. Astfel, puteți verifica cu ușurință activitatea, inclusiv tichetele de asistență, prin deschiderea centrului de ajutor folosind parola și adresa de e-mail . De asemenea, puteți răspunde la toate comunicările cu centrul de asistență fie prin intermediul tichetului înregistrat în centrul de ajutor VPN, fie prin e-mail.

În plus, deși Betternet promite un timp de răspuns mai bun pentru serviciul premium, am constatat că a durat o zi până au răspuns la întrebarea noastră. Din păcate, chiar și dintre informațiile pe care le-am primit,puține au fost valoroase. Nu ni s-au oferit detaliile de criptare pe care le-am cerut!

De ce contează suportul?

În timp ce majoritatea cred că un suport bun este necesar numai atunci când instalați o rețea VPN, există multe alte cazuri în care este posibil să aveți nevoie de asistență pentru clienți. Conectarea la un anumit server, schimbarea protocolului de securitate și configurarea unui VPN pe router, toate sunt situații în care suportul poate fi util. Verificăm fiecare rețea VPN pentru a vedea dacă asistența este disponibilă la orice oră (chiar și noaptea târziu), cât de repede răspunde și dacă răspunde la întrebările noastre.

Stabilirea prețului10

Pentru a obține versiunea Premium Betternet, va trebui să descărcați prima dată versiunea gratuită. Acest serviciu are un singur abonament, cu variațiuni de preț bazate pe perioada de subscriere. De exemplu, prin alegerea unei perioade mai lungi, beneficiați de un discount de loialitate foarte mare. De asemenea, NU se acceptă PayPal sau altă metodă de plată.

Vă puteți abona pentru un an, șase luni sau o lună. Procesul de plată se bazează pe un acord periodic de stabilire a prețurilor. Ce înseamnă asta? Înseamnă că dacă nu reușiți să vă anulați abonamentul înainte de expirare, Betternet vă va taxa automat pentru perioada următoare! Singurele metode acceptate de plată sunt utilizarea unui card de credit cunoscut sau achiziția prin iTunes sau Google Play.

BetterNet oferă tuturor clienților săi o garanție de 30 de zile de returnare a banilor, astfel încât să puteți testa serviciul premium. Cu toate acestea, veți primi suma achitată numai dacă utilizați 50 MB de date sau mai puțin. Deci, vă puteți solicita banii înapoi numai după sfârșitul celor 30 de zile și pentru consumul unei mici cantități de date. Credeți că merită? Ei bine nu, cu acest VPN este destul de greu să obțineți banii înapoi.

O opțiune bună este alegerea perioadei de probă de șapte zile. Din păcate, cu această opțiune de plată, trebuie să introduceți toate informațiile cardului. Dacă nu reușiți să anulați acest abonament în decursul celor șapte zile, serviciul vă va transfera automat către un abonament lunar (cel mai scump). Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că anulați abonamentul înainte de expirarea celor șapte zile dacă nu doriți să continuați să utilizați acest serviciu.

Betternet oferă următoarele planuri

Scrie un review despre Betternet

Vă rugăm să evaluezi VPN

Încrederea utilizatorilor noștri este prioritatea noastră #1! Companiile VPN nu pot plăti pentru modificarea sau ștergerea recenziilor.

Distribuiți & Susțineți

Sprijiniți proiectul WizCase: Ajutați-ne să garantăm onestitatea și imparțialitatea sfaturilor și distribuiți site-ul pentru a ne sprijini.